Rangkuman berita: Tiga Prediksi Untuk Industri Kesehatan Pada Tahun 2025

Pada tahun 2024, industri kesehatan menghadapi berbagai tantangan besar, termasuk serangan siber yang sangat besar dan rendahnya skor pengalaman pelanggan. Hal ini menyebabkan masalah dalam hubungan antara sistem kesehatan dan perusahaan asuransi, yang berkontribusi pada munculnya daerah tanpa akses medis. Menjelang tahun 2025, industri kesehatan diperkirakan akan berfokus pada peningkatan keamanan siber dan investasi dalam teknologi kecerdasan buatan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengelola biaya yang meningkat.

Di tahun 2025, perusahaan asuransi kesehatan di AS akan berusaha memperbaiki pengalaman pelanggan dengan menggunakan alat berbasis kecerdasan buatan untuk membantu karyawan dalam membangun hubungan dengan anggota. Namun, penggunaan algoritma AI yang berlebihan untuk memproses permintaan administratif telah menyebabkan beban tambahan bagi penyedia layanan kesehatan. Selain itu, serangan siber yang merusak telah mendorong pemerintah untuk mengusulkan undang-undang baru yang mewajibkan kontrol keamanan siber di sektor kesehatan. Beberapa negara bagian, seperti New York, Massachusetts, dan California, mulai menerapkan peraturan yang lebih ketat untuk melindungi informasi kesehatan dan bisnis.

Pertanyaan Terkait

Apa tantangan utama yang dihadapi industri kesehatan pada tahun 2024?

Industri kesehatan menghadapi tantangan seperti serangan siber besar, skor Indeks Pengalaman Pelanggan yang rendah, dan gangguan hubungan antara sistem kesehatan dan asuransi.

Bagaimana serangan siber mempengaruhi organisasi kesehatan?

Serangan siber, seperti yang terjadi pada Change Healthcare, menyebabkan kerusakan besar dan meningkatkan fokus pada keamanan siber di sektor kesehatan.

Apa yang diharapkan dari organisasi kesehatan pada tahun 2025?

Organisasi kesehatan diharapkan akan beralih ke mode perlindungan, meningkatkan keamanan siber, dan berinvestasi dalam teknologi AI generatif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Apa tujuan dari Health Infrastructure Security and Accountability Act?

Health Infrastructure Security and Accountability Act bertujuan untuk membuat kontrol keamanan siber menjadi wajib dan dapat diterapkan di sektor kesehatan.

Siapa Arielle Trzcinski dan apa perannya dalam artikel ini?

Arielle Trzcinski adalah analis utama yang memberikan wawasan tentang tantangan dan peluang dalam industri kesehatan, serta menulis artikel ini.

Rangkuman Berita: Tiga Prediksi Untuk Industri Kesehatan Pada Tahun 2025

Pertanyaan Terkait

Rangkuman Berita Serupa