Rangkuman Berita - FTC mengejar neobank Dave karena pemasaran yang menyesatkan dan biaya tersembunyi.

Komisi Perdagangan Federal (FTC) baru-baru ini mengumumkan tindakan hukum terhadap aplikasi uang online dan neobank bernama Dave. Mereka menuduh Dave menggunakan pemasaran yang menyesatkan untuk menarik konsumen, terutama terkait dengan penawaran uang muka sebesar Rp 8.22 juta ($500) yang jarang diberikan. FTC menyatakan bahwa Dave mengklaim uang muka tersebut bisa didapatkan "seketika," tetapi tidak menjelaskan biaya yang harus dibayar pengguna, yang berkisar antara Rp 49.34 ribu ($3) hingga Rp 411.13 ribu ($25) , sampai setelah mereka mendaftar. Jika pengguna tidak membayar biaya tersebut, mereka harus menunggu dua hingga tiga hari kerja untuk menerima uangnya. Selain itu, Dave juga diduga mengenakan biaya kejutan yang disebut "tip," yang sebenarnya hanya sebagian kecil dari jumlah yang disumbangkan untuk makanan bagi orang yang membutuhkan.

FTC juga mengungkapkan bahwa banyak aplikasi dan situs web menggunakan praktik desain manipulatif yang disebut "dark patterns" untuk menipu konsumen. Dalam kasus Dave, mereka menggunakan gambar anak kartun yang dikelilingi makanan untuk menunjukkan bahwa tip yang diberikan akan membantu menyediakan makanan, padahal hanya 10 sen dari setiap tip yang disumbangkan. Dave juga mengenakan biaya keanggotaan bulanan sebesar Rp 16.45 ribu ($1) yang sulit dibatalkan oleh pengguna. FTC kini berusaha menghentikan praktik ini dan mungkin akan meminta ganti rugi. Dave, di sisi lain, menyatakan bahwa mereka kecewa dengan tuduhan tersebut dan berencana untuk membela diri.

Rangkuman Berita: FTC mengejar neobank Dave karena pemasaran yang menyesatkan dan biaya tersembunyi.

Rangkuman Berita Serupa