Courtesy of Forbes
Derek White, CEO Galileo, menjelaskan bahwa bank tradisional harus beradaptasi dengan cepat terhadap perkembangan teknologi keuangan (fintech) yang semakin pesat. Dalam empat tahun terakhir, pangsa rekening baru yang dibuka di bank tradisional menurun, sementara bank digital dan fintech meningkat pesat. Sekarang, hampir setengah dari rekening baru di Amerika Serikat dibuka di bank digital. Untuk bersaing, bank tradisional perlu meningkatkan layanan digital mereka dan beralih ke pendekatan yang lebih cerdas dan otomatis dalam interaksi dengan pelanggan.
Bank harus memodernisasi infrastruktur mereka, menciptakan budaya inovasi digital, dan menjalin kemitraan strategis untuk mempercepat perubahan. Dengan lebih dari 60% konsumen lebih memilih interaksi digital, bank yang tidak beradaptasi berisiko tertinggal. Dengan mengatasi tantangan ini, bank dapat menciptakan peluang pertumbuhan baru dan menjadi pemimpin di era perbankan yang baru.