Courtesy of Forbes
Carlos Netto adalah pendiri dan CEO Matera, sebuah perusahaan perangkat lunak di Brasil. Saat ini, Kecerdasan Buatan (AI) sedang mengubah cara pembayaran di seluruh dunia, memberikan peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendeteksi penipuan. Namun, ada tantangan seperti masalah privasi data dan kebutuhan untuk memperbarui infrastruktur. AI dapat membantu lembaga keuangan dengan menganalisis data transaksi untuk memberikan layanan yang lebih personal dan mendeteksi penipuan secara real-time, tetapi mereka juga harus mematuhi regulasi yang ada.
Meskipun potensi AI sangat besar, banyak lembaga keuangan masih menggunakan sistem lama yang sulit diintegrasikan dengan teknologi baru. Untuk mengatasi tantangan ini, mereka perlu mengadopsi pendekatan bertahap, fokus pada penggunaan AI yang memberikan hasil langsung, dan bekerja sama dengan perusahaan teknologi lainnya. Dengan cara ini, lembaga keuangan dapat memanfaatkan AI untuk menciptakan nilai bagi pelanggan dan mengatasi masalah yang ada di industri pembayaran.
Pertanyaan Terkait
Q
Siapa Carlos Netto dan apa perannya di Matera?A
Carlos Netto adalah salah satu pendiri dan CEO Matera, sebuah perusahaan perangkat lunak yang berfokus pada solusi untuk industri keuangan.Q
Apa tantangan utama yang dihadapi industri pembayaran saat ini?A
Tantangan utama yang dihadapi industri pembayaran termasuk tekanan dari fintech, peningkatan volume pembayaran, dan kompresi biaya yang mempengaruhi pendapatan.Q
Bagaimana AI dapat membantu dalam deteksi penipuan?A
AI dapat membantu dalam deteksi penipuan dengan mendeteksi anomali dan taktik yang berkembang secara real-time, berbeda dengan sistem tradisional yang bergantung pada pola historis.Q
Apa saja praktik terbaik untuk mengadopsi AI dalam lembaga keuangan?A
Praktik terbaik untuk mengadopsi AI termasuk pendekatan bertahap, fokus pada kasus penggunaan dengan ROI langsung, dan kolaborasi dengan ekosistem teknologi.Q
Mengapa kepatuhan terhadap regulasi seperti GDPR dan CCPA penting dalam penggunaan AI?A
Kepatuhan terhadap regulasi seperti GDPR dan CCPA penting untuk memastikan perlindungan data dan membangun kepercayaan konsumen dalam penggunaan teknologi AI.