Courtesy of TechCrunch
Rangkuman Berita: Beberapa pendiri mengatakan bahwa Carta membuatnya terlalu sulit untuk membatalkan langganan.
Share
Mengelola startup bisa sangat mahal, terutama karena banyaknya langganan yang diperlukan. Salah satu perangkat lunak yang membantu pendiri startup mengatur pendanaan mereka adalah Carta, yang merupakan pemimpin pasar di bidang ini. Namun, beberapa pendiri startup mengeluhkan bahwa Carta membuat proses pembatalan langganan menjadi sangat sulit. Mereka harus menjadwalkan pertemuan dengan manajer dukungan pelanggan untuk membatalkan langganan, dan waktu yang tersedia sering kali jauh dari tanggal perpanjangan langganan mereka. Hal ini menyebabkan frustrasi di kalangan pendiri yang merasa tidak ada alasan untuk harus melakukan pertemuan tersebut.
Sementara itu, pesaing Carta seperti AngelList dan Pulley menawarkan proses pembatalan yang lebih sederhana, di mana pelanggan dapat membatalkan langganan hanya dengan mengklik beberapa tombol atau mengirim email. Carta menjelaskan bahwa mereka memerlukan pertemuan untuk memastikan pelanggan memahami proses pembatalan dan transfer data dengan aman. Meskipun ada kritik terhadap praktik ini, banyak pendiri masih menggunakan Carta dan menganggap produk mereka sangat baik. Namun, Carta juga pernah menghadapi masalah sebelumnya, termasuk tuduhan berbagi data pribadi tanpa izin.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa masalah utama yang dihadapi pendiri startup terkait langganan Carta?A
Pendiri startup mengeluhkan bahwa Carta membuat proses pembatalan langganan menjadi sangat sulit.Q
Siapa yang mengungkapkan kesulitan dalam membatalkan langganan Carta di media sosial?A
Sudarshan Sridharan, pendiri Pipeline, mengungkapkan kesulitan tersebut di media sosial.Q
Apa yang dikatakan Carta mengenai masalah pembatalan langganan?A
Carta menyatakan bahwa masalah pembatalan langganan disebabkan oleh tantangan staf yang bersifat sementara.Q
Bagaimana proses pembatalan langganan di Pulley dibandingkan dengan Carta?A
Di Pulley, pelanggan dapat membatalkan langganan hanya dengan mengirim email tanpa perlu pertemuan, berbeda dengan Carta.Q
Apa yang terjadi dengan praktik Carta terkait data cap table di masa lalu?A
Carta pernah menghadapi kritik karena diduga membagikan data cap table pribadi tanpa izin dari pendiri startup.Rangkuman Berita Serupa
Bisnis
1 bulan lalu
97 dibaca
Mingguan Startup: Startup mengumpulkan dana untuk membantu orang lain menghadapi tantangan.
Bisnis
2 bulan lalu
82 dibaca
Startup ini dijual seharga Rp 16.45 triliun ($1 miliar) , jadi mengapa pendirinya tidak bangga dengan hasilnya?
Bisnis
2 bulan lalu
111 dibaca
Tahun 2025 kemungkinan akan menjadi tahun yang brutal lainnya bagi startup yang gagal, menurut data.
Finansial
3 bulan lalu
46 dibaca
Pelanggan Bench sekarang dipaksa untuk menyerahkan data mereka atau berisiko kehilangannya, kata mereka.
Bisnis
3 bulan lalu
103 dibaca
Di balik kejatuhan yang liar dan kebangkitan mendadak Bench, startup akuntansi yang didukung VC yang runtuh selama liburan.
Bisnis
3 bulan lalu
111 dibaca
Bench ditutup, meninggalkan ribuan bisnis tanpa akses ke dokumen akuntansi dan pajak.
Finansial
4 bulan lalu
72 dibaca
Ledakan AI menyembunyikan kesulitan penggalangan dana bagi startup non-AI.