
Amazon mengumumkan perluasan akses asisten kesehatan AI mereka, Health AI, yang sebelumnya hanya tersedia di aplikasi One Medical. Pengguna kini bisa mengakses layanan ini melalui situs web dan aplikasi Amazon tanpa perlu menjadi anggota Prime atau pelanggan One Medical. Ini membuka peluang pengguna luas untuk memanfaatkan AI dalam pengelolaan kesehatan pribadi mereka.
Health AI dapat menjawab pertanyaan medis, menjelaskan rekam kesehatan, mengelola resep, dan mengatur janji dokter, semua dilakukan dalam lingkungan yang mematuhi regulasi HIPAA dan menggunakan enkripsi ketat. Amazon menyatakan data pelatihan AI dilakukan dengan pola abstrak tanpa mencakup informasi identitas langsung untuk menjaga privasi pengguna. Anggota Prime juga mendapatkan keuntungan konsultasi gratis dengan penyedia One Medical.
Dengan ekspansi ini, Amazon memasuki kompetisi di ruang AI kesehatan bersama layanan seperti ChatGPT Health oleh OpenAI dan Claude for Healthcare dari Anthropic. Meskipun ada potensi besar dalam membantu masyarakat mengakses layanan kesehatan lebih mudah, kekhawatiran soal privasi data dan transparansi proses enkripsi tetap menjadi isu penting yang harus dijawab oleh Amazon dan pelaku teknologi serupa.