Rangkuman Berita: Pada tahun 2025, Organisasi B2B Akhirnya Akan Memanfaatkan Keunggulan AI

Para pemimpin B2B telah berusaha keras untuk memanfaatkan teknologi genAI dan mencari cara baru untuk membedakan diri mereka. Pada tahun 2025, kekuatan genAI sebagai pendorong pertumbuhan akan diuji, dan tanggung jawab para eksekutif pemasaran, penjualan, dan produk akan semakin meningkat. Survei menunjukkan bahwa 64% pemimpin pemasaran B2B global berencana untuk meningkatkan pengeluaran untuk solusi otomatisasi percakapan, yang menunjukkan bahwa teknologi ini akan terus berkembang dan membantu karyawan dalam pekerjaan mereka. Karyawan sebaiknya tidak takut bahwa asisten AI akan menggantikan pekerjaan mereka, melainkan harus memanfaatkan AI untuk meningkatkan produktivitas. Organisasi akan terus berinvestasi dalam AI untuk mencapai hasil yang positif, meskipun investasi ini tidak hanya berupa uang. Banyak pemimpin penjualan mendorong tim mereka untuk mencatat interaksi, tetapi sering kali usaha ini tidak berhasil. Oleh karena itu, penting bagi organisasi untuk fokus pada pengorganisasian data sebelum melangkah lebih jauh dengan genAI. Selain itu, banyak pemimpin pemasaran merasa bahwa desain organisasi mereka saat ini tidak akan membantu mencapai target pendapatan, sehingga mereka perlu melakukan perubahan yang lebih mendalam, bukan sekadar mengganti nama jabatan. Perusahaan yang sukses akan mengubah keterampilan dan kompetensi yang dibutuhkan dalam suatu peran, bukan hanya judulnya.