Courtesy of Forbes
Matthew Lieberman, CMO di PwC U.S., menjelaskan bahwa banyak pemasar belum siap menghadapi era kecerdasan buatan (AI), yang dapat mempengaruhi organisasi dan karier mereka. Dalam survei terbaru, lebih dari setengah CMO berencana untuk berinvestasi dalam AI generatif dalam waktu dekat. Lieberman menekankan pentingnya tidak hanya menggunakan AI untuk memperbaiki proses yang ada, tetapi juga memikirkan bagaimana AI dapat mengubah model bisnis dan cara pemasaran di masa depan. AI dapat meningkatkan efisiensi dan memungkinkan pemasaran yang lebih personal, sehingga pemasar perlu bersiap untuk perubahan besar.
Lieberman memberikan beberapa rekomendasi untuk membantu pemasar beradaptasi dengan AI. Pertama, penting untuk memiliki rencana yang jelas tentang bagaimana memulai dan mengembangkan penggunaan AI. Kedua, tim perlu memahami bahwa AI dapat membantu mereka fokus pada tugas yang lebih strategis dan kreatif. Selain itu, kolaborasi dengan tim IT sangat penting untuk membangun infrastruktur yang mendukung penggunaan AI. Terakhir, pemasar harus memastikan bahwa penggunaan AI dilakukan secara bertanggung jawab untuk melindungi reputasi perusahaan. Lieberman merasa optimis tentang masa depan pemasaran berkat kemajuan AI yang memungkinkan inovasi dan efisiensi yang lebih besar.
Pertanyaan Terkait
Q
Siapa Matthew Lieberman dan apa posisinya?A
Matthew Lieberman adalah CMO di PwC U.S. dan seorang eksekutif inovatif di bidang pemasaran, media, dan teknologi.Q
Apa yang dikatakan survei PwC tentang investasi dalam AI?A
Survei PwC menunjukkan bahwa lebih dari setengah CMO (58%) berencana untuk berinvestasi dalam generative AI dalam 12 hingga 18 bulan ke depan.Q
Bagaimana AI dapat mengubah model bisnis pemasaran?A
AI dapat mengubah model bisnis pemasaran dengan meningkatkan efisiensi, memungkinkan pemasaran yang lebih personal, dan mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan.Q
Apa rekomendasi yang diberikan untuk membantu pemasar berkembang di era AI?A
Rekomendasi termasuk memiliki rencana untuk AI, membantu tim memahami perubahan budaya, berkolaborasi dengan tim IT, dan menerapkan tata kelola AI yang bertanggung jawab.Q
Mengapa penting untuk memiliki tata kelola AI yang bertanggung jawab?A
Tata kelola AI yang bertanggung jawab penting untuk melindungi dari risiko reputasi dan membangun kepercayaan dengan pemangku kepentingan.