Courtesy of Reuters
Zomato, perusahaan pengantar makanan besar di India, mengharapkan bisnis pengantaran makanannya tumbuh sebesar 30% setiap tahun selama lima tahun ke depan. CEO Zomato, Rakesh Ranjan, mengatakan bahwa sektor pengantaran makanan masih dalam tahap awal di India dan semakin banyak kompetisi akan mendorong inovasi dan pertumbuhan. Saat ini, Zomato menguasai 58% pasar pengantaran makanan, sementara pesaingnya, Swiggy, memiliki 34%. Zomato juga telah meluncurkan fitur baru seperti pengantaran terjadwal dan opsi untuk mengambil pesanan yang dibatalkan dengan harga diskon.
Namun, Zomato menghadapi tantangan besar karena banyaknya pengemudi pengantar yang keluar dari pekerjaan. Untuk mengatasi masalah ini, perusahaan menawarkan lebih banyak manfaat dan fleksibilitas agar bisa merekrut lebih banyak pekerja lepas. Meskipun ada tantangan, Zomato tetap optimis dapat mempertahankan pertumbuhan yang cepat berkat penambahan restoran baru dan fitur-fitur inovatif di aplikasinya.