Courtesy of TechCrunch
Rangkuman Berita: CEO Klarna meragukan bahwa perusahaan lain akan menggantikan Salesforce dengan AI.
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Klarna mengembangkan sistem AI internal untuk menggantikan Salesforce dan menghemat biaya.
- Keputusan Klarna menimbulkan skeptisisme dari pendiri Salesforce, Marc Benioff.
- Siemiatkowski percaya bahwa industri SaaS akan mengalami konsolidasi di masa depan.
Sebastian Siemiatkowski, pendiri dan CEO Klarna, menjelaskan mengapa perusahaannya berhenti menggunakan produk CRM Salesforce dan beralih ke sistem AI yang dikembangkan sendiri. Ia menekankan bahwa meskipun Klarna telah berhasil menghemat sekitar Rp 657.80 miliar ($40 juta) per tahun dan mengurangi jumlah karyawan kontrak, ia tidak berpikir perusahaan lain harus mengikuti langkahnya. Siemiatkowski juga menegaskan bahwa Klarna tidak mengunggah data pelanggan ke OpenAI, melainkan mengonsolidasikan data dari berbagai sistem yang digunakan ke dalam teknologi internal mereka.
Ia menyebutkan bahwa Klarna menggunakan produk dari perusahaan Swedia, Neo4j, untuk membantu mengelola data. Meskipun Siemiatkowski percaya bahwa banyak perusahaan tidak akan membangun perangkat lunak AI mereka sendiri, ia memprediksi bahwa industri SaaS (Software as a Service) akan mengalami konsolidasi besar, di mana beberapa perusahaan besar akan menguasai pasar dan menawarkan solusi serupa kepada perusahaan lain.
Pertanyaan Terkait
Q
Mengapa Klarna meninggalkan Salesforce?A
Klarna meninggalkan Salesforce karena mengembangkan sistem AI internal yang lebih efisien.Q
Apa yang digunakan Klarna sebagai pengganti Salesforce?A
Klarna menggunakan teknologi internal yang dikembangkan sendiri, termasuk Neo4j, sebagai pengganti Salesforce.Q
Berapa banyak karyawan yang dihapus Klarna setelah mengembangkan sistem AI internal?A
Klarna menghapus sekitar 700 karyawan kontrak setelah mengembangkan sistem AI internal.Q
Apa yang dikatakan Marc Benioff tentang keputusan Klarna?A
Marc Benioff menunjukkan skeptisisme tentang bagaimana Klarna mengelola data pelanggan dan memenuhi kebutuhan kepatuhan.Q
Apa yang diharapkan Siemiatkowski untuk masa depan industri SaaS?A
Siemiatkowski berharap akan ada konsolidasi besar dalam industri SaaS, dengan lebih sedikit perusahaan yang mendominasi pasar.Rangkuman Berita Serupa
Teknologi
3 bulan lalu
93 dibaca
Sam Altman — AGI & Tenaga Kerja AI di 2025: Pertarungan Raksasa Teknologi
Teknologi
4 bulan lalu
40 dibaca
CEO Klarna mengatakan bahwa mereka menghentikan perekrutan berkat AI, tetapi masih mengiklankan banyak posisi yang tersedia.
Bisnis
4 bulan lalu
128 dibaca
Setelah menjual startup terakhirnya ke IBM, pendiri ini kini ingin membawa 'memori agensi' ke data perusahaan.
Teknologi
4 bulan lalu
67 dibaca
LLM mungkin memiliki aplikasi perusahaan yang hebat: 'tenaga kerja digital' — setidaknya jika Salesforce Agentforce menjadi indikatornya.
Teknologi
4 bulan lalu
134 dibaca
LLM mungkin memiliki aplikasi perusahaan yang hebat: 'tenaga kerja digital' — setidaknya jika Salesforce AgentForce menjadi indikatornya.
Teknologi
4 bulan lalu
109 dibaca
CEO Inflection AI mengatakan bahwa mereka telah berhenti mencoba membuat model AI generasi berikutnya.