Rangkuman berita: Mengatasi Batasan CRM Tradisional untuk Modal Swasta

Ray Zhou, salah satu pendiri Affinity, ingin membawa kecerdasan hubungan ke dunia karena setiap kesempatan dimulai dari hubungan. Banyak perusahaan modal swasta menggunakan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) tradisional yang lebih cocok untuk penjualan linier, tetapi ini sering kali tidak efektif dalam menangani kompleksitas yang ada. Meskipun sistem tradisional menawarkan kemudahan, mereka sering kali menjadi "gudang kosong" yang tidak memiliki data yang diperlukan, sehingga menyulitkan tim untuk melaporkan kinerja dan alur kesepakatan. Akibatnya, banyak yang kembali menggunakan spreadsheet, yang membuat data menjadi tidak terhubung dan menghambat keberhasilan dana.

Beberapa perusahaan mulai beralih dari CRM tradisional ke sistem yang lebih khusus yang dapat saling terhubung, yang dapat meningkatkan operasi dan hasil. Namun, mengganti sistem CRM yang sudah ada bukanlah hal yang mudah. Sebagai alternatif, perusahaan dapat mencari solusi yang dapat diintegrasikan dengan CRM yang ada untuk meningkatkan fungsionalitasnya. Tiga hal yang perlu dipertimbangkan saat memilih solusi adalah integrasi yang baik, keahlian vertikal dari penyedia, dan kemudahan penerapan. Dengan meningkatkan adopsi pengguna, perusahaan dapat mencapai tujuan mereka lebih cepat dan lebih efisien.

Pertanyaan Terkait

Apa tujuan utama Ray Zhou dalam mengembangkan intelijen hubungan?

Tujuan utama Ray Zhou adalah membawa intelijen hubungan ke dunia karena setiap peluang dimulai dari hubungan.

Mengapa banyak perusahaan modal swasta menggunakan CRM tradisional?

Banyak perusahaan modal swasta menggunakan CRM tradisional karena mereka ingin mengelola beberapa dana, strategi, atau geografi dengan satu sistem.

Apa tantangan yang dihadapi perusahaan saat menggunakan CRM tradisional?

Tantangan yang dihadapi perusahaan saat menggunakan CRM tradisional termasuk kesulitan penggunaan dan kurangnya data yang membuat sistem tidak berfungsi dengan baik.

Apa tiga opsi yang dapat dipertimbangkan perusahaan untuk meningkatkan penggunaan CRM?

Tiga opsi yang dapat dipertimbangkan perusahaan adalah beralih ke sistem spesialis, menambahkan integrasi ke CRM yang ada, atau menerapkan solusi yang memperbaiki antarmuka pengguna CRM tradisional.

Mengapa adopsi pengguna penting dalam konteks CRM untuk perusahaan modal swasta?

Adopsi pengguna penting karena semakin banyak pengguna yang menggunakan CRM, semakin besar peluang untuk melihat peluang lebih awal dan mencapai tujuan dana.

Rangkuman Berita: Mengatasi Batasan CRM Tradisional untuk Modal Swasta

Pertanyaan Terkait

Rangkuman Berita Serupa