Rangkuman berita: Mengapa Pelanggan Harus Peduli Siapa yang Mengelola ERP Mereka di Era Aplikasi SaaS

Claus Jepsen, seorang eksekutif di Unit4, menjelaskan bahwa pergeseran sistem ERP (Enterprise Resource Planning) ke cloud dapat membuat fungsionalitasnya menjadi lebih umum dan seragam. Hal ini berpotensi membuat perbedaan antara sistem ERP dari berbagai vendor menjadi semakin kecil. Meskipun teknologi seperti kecerdasan buatan (AI) semakin berkembang, ada risiko bahwa proses yang diotomatisasi akan semakin standar, sehingga pelanggan mungkin tidak lagi peduli siapa yang menjalankan sistem ERP mereka. Namun, penting bagi pelanggan untuk memilih vendor yang dapat mendukung sistem ERP mereka dengan baik, karena sistem ini menjalankan proses penting dalam organisasi.

Selain itu, Jepsen menekankan bahwa data akan menjadi faktor kunci dalam menentukan siapa yang akan sukses di pasar ERP di masa depan. Pelanggan harus mempertimbangkan bagaimana vendor mengelola data mereka dan apakah vendor memiliki pemahaman yang baik tentang bisnis dan industri pelanggan. Vendor juga perlu memiliki arsitektur yang modern dan mendukung adopsi cloud secara berkelanjutan. Penting untuk tidak hanya terjebak dalam inovasi teknologi seperti AI, tetapi juga memastikan bahwa solusi yang ditawarkan benar-benar memenuhi kebutuhan bisnis. Dengan demikian, hubungan antara vendor dan pelanggan akan sangat menentukan nilai dari aplikasi ERP di masa depan.

Pertanyaan Terkait

Siapa Claus Jepsen dan apa perannya di Unit4?

Claus Jepsen adalah Chief Product and Technology Officer di Unit4, yang bertanggung jawab atas pengembangan perangkat lunak cerdas untuk organisasi layanan.

Apa dampak dari peralihan ERP ke cloud menurut artikel ini?

Peralihan ERP ke cloud dapat menyebabkan fungsionalitas ERP menjadi lebih umum dan berpotensi mengkomoditaskan sistem ERP.

Mengapa penting bagi vendor ERP untuk memiliki strategi data yang baik?

Penting bagi vendor ERP untuk memiliki strategi data yang baik agar dapat membantu pelanggan mendapatkan wawasan dan mengidentifikasi tren yang tidak dapat dilihat oleh pesaing.

Apa yang harus dipertimbangkan pelanggan saat memilih vendor ERP?

Pelanggan harus mempertimbangkan pengalaman vendor dalam strategi data, arsitektur microservices, dan dukungan untuk adopsi aplikasi ERP berbasis cloud.

Bagaimana cloud mempengaruhi hubungan antara vendor dan pelanggan?

Cloud mempengaruhi hubungan antara vendor dan pelanggan dengan mengubah cara pelanggan menilai nilai aplikasi SaaS dan mendorong vendor untuk beradaptasi dengan prioritas pelanggan.

Rangkuman Berita: Mengapa Pelanggan Harus Peduli Siapa yang Mengelola ERP Mereka di Era Aplikasi SaaS

Pertanyaan Terkait

Rangkuman Berita Serupa