Courtesy of Axios
CEO Salesforce, Marc Benioff, mengatakan bahwa para CEO saat ini mungkin adalah yang terakhir yang hanya mengelola tenaga kerja manusia. Dia menjelaskan bahwa dengan munculnya teknologi AI generatif, yang disebutnya sebagai "tenaga kerja digital," perusahaan akan mulai mengelola manusia dan agen AI secara bersamaan. Contohnya adalah peluncuran Agentforce oleh Salesforce, yang meningkatkan produktivitas dan efisiensi dalam menyelesaikan pertanyaan dukungan pelanggan. Benioff juga mempertimbangkan untuk memindahkan agen dukungan ke posisi penjualan karena mereka memiliki lebih sedikit pekerjaan berkat produktivitas Agentforce.
Di sisi lain, Presiden Trump mengumumkan investasi besar-besaran untuk mendukung pertumbuhan AI di AS, termasuk proyek bersama antara beberapa perusahaan besar seperti OpenAI dan SoftBank. Namun, Elon Musk meragukan kemampuan finansial proyek tersebut. Benioff juga mengkritik Microsoft dan produk AI mereka, CoPilot, yang dianggapnya mengecewakan. Dia berkomitmen untuk mendukung karyawan Salesforce, terutama dalam menghadapi kebijakan yang mungkin merugikan mereka. Meskipun AI menawarkan banyak kemungkinan baru, Benioff mengingatkan bahwa teknologi ini harus didasarkan pada data yang akurat untuk berfungsi dengan baik.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang dikatakan Marc Benioff tentang masa depan tenaga kerja?A
Marc Benioff menyatakan bahwa CEO saat ini kemungkinan adalah yang terakhir yang hanya mengelola tenaga kerja manusia, karena munculnya agen AI.Q
Apa itu Agentforce dan bagaimana pengaruhnya terhadap produktivitas?A
Agentforce adalah teknologi AI yang diluncurkan oleh Salesforce yang meningkatkan produktivitas dengan membantu menyelesaikan pertanyaan dukungan.Q
Apa yang diumumkan oleh Presiden Trump terkait investasi AI?A
Presiden Trump mengumumkan investasi miliaran dolar untuk mendukung pertumbuhan AI di AS dan membangun pusat data besar untuk OpenAI.Q
Bagaimana hubungan antara Microsoft dan OpenAI menurut Benioff?A
Benioff berpendapat bahwa ini adalah awal dari akhir hubungan antara Microsoft dan OpenAI, mengkritik produk CoPilot Microsoft.Q
Apa yang akan dilakukan Benioff untuk mendukung karyawan di tengah kebijakan pemerintah?A
Benioff berkomitmen untuk mendukung karyawan jika ada diskriminasi atau serangan terhadap mereka akibat kebijakan pemerintah.