Courtesy of Forbes
Øyvind Forsbak, co-founder dan CTO di Orient Software, menjelaskan bagaimana teknologi AI generatif mengubah industri keuangan. Saat ini, lembaga keuangan memiliki banyak data, tetapi sulit untuk mendapatkan wawasan yang berguna dari data tersebut. Dengan pengeluaran untuk AI generatif diperkirakan meningkat 1.400% hingga tahun 2030, banyak lembaga keuangan mulai menggunakan AI untuk memperbaiki model bisnis dan meningkatkan daya saing. AI generatif membantu mereka menganalisis data pelanggan secara mendalam, menciptakan produk keuangan yang lebih personal, dan meningkatkan layanan pelanggan.
Namun, ada tantangan dalam mengadopsi AI, seperti data yang terfragmentasi dan kekurangan tenaga ahli. Lembaga keuangan perlu memulai dengan program kecil untuk menguji dampak AI, bekerja sama dengan spesialis AI, dan memastikan bahwa data yang digunakan tidak bias. Meskipun ada tantangan, potensi AI generatif dalam menciptakan produk keuangan baru dan memberikan saran keuangan secara real-time sangat besar. Masa depan industri keuangan akan ditentukan oleh seberapa cepat lembaga-lembaga ini mengadopsi dan mengintegrasikan AI ke dalam operasi mereka.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang dimaksud dengan AI generatif dalam konteks industri keuangan?A
AI generatif adalah teknologi yang digunakan untuk menganalisis data dan menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dalam industri keuangan.Q
Bagaimana AI generatif dapat membantu institusi keuangan dalam analisis risiko?A
AI generatif dapat membantu institusi keuangan dengan mensimulasikan berbagai skenario pasar untuk mengidentifikasi dan mengurangi risiko lebih awal.Q
Apa tantangan yang dihadapi institusi keuangan dalam mengadopsi AI generatif?A
Tantangan yang dihadapi termasuk data yang terfragmentasi, kekurangan tenaga ahli dalam AI, dan kebutuhan untuk mematuhi regulasi yang terus berubah.Q
Mengapa kepuasan pelanggan penting dalam penerapan AI generatif?A
Kepuasan pelanggan penting karena AI generatif dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi, meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan.Q
Apa peran Mastercard dalam penerapan teknologi AI untuk deteksi penipuan?A
Mastercard menggunakan model berbasis AI untuk meningkatkan deteksi penipuan dan mengurangi kesalahan dalam transaksi, sehingga meningkatkan keamanan transaksi.