Courtesy of Forbes
Rick Watkin, Presiden dan CEO KUBRA, menjelaskan bagaimana cara pembayaran telah berkembang dari barter hingga penggunaan uang kertas dan sekarang ke pembayaran digital. Dalam beberapa tahun terakhir, masyarakat telah beralih dari ketergantungan pada uang tunai ke pembayaran menggunakan ponsel. Meskipun uang tunai masih digunakan oleh 61% konsumen, banyak yang lebih memilih kartu kredit atau debit karena keamanan dan kenyamanan. Digital wallet juga semakin populer, terutama setelah pandemi, meskipun penggunaannya untuk pembayaran tagihan masih terbatas.
Selain itu, metode "buy now, pay later" (BNPL) semakin banyak digunakan, memungkinkan konsumen membayar secara cicilan. Namun, ada risiko biaya tambahan jika pembayaran terlambat. Konsumen juga menginginkan proses pembayaran yang cepat, dengan 70% mengharapkan pembayaran diproses secara instan. Meskipun ada minat terhadap cryptocurrency, banyak orang masih ragu untuk menggunakannya untuk pembayaran tagihan. Untuk memenuhi harapan konsumen, bisnis perlu meningkatkan opsi pembayaran mereka dan memberikan edukasi tentang BNPL dan cryptocurrency.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang menjadi fokus utama Rick Watkin dalam artikel ini?A
Fokus utama Rick Watkin adalah evolusi pembayaran dan preferensi konsumen dalam metode pembayaran di tahun 2024.Q
Mengapa konsumen lebih memilih menggunakan kartu kredit atau debit dibandingkan uang tunai?A
Konsumen lebih memilih menggunakan kartu kredit atau debit karena alasan keamanan dan kenyamanan, serta risiko kehilangan uang tunai.Q
Apa itu BNPL dan bagaimana penggunaannya di kalangan konsumen?A
BNPL (Buy Now, Pay Later) adalah metode pembayaran yang memungkinkan konsumen membayar secara cicilan, dan 43% konsumen telah menggunakannya untuk pembelian.Q
Bagaimana perkembangan pembayaran real-time di Amerika Serikat?A
Perkembangan pembayaran real-time di Amerika Serikat menunjukkan bahwa 70% hingga 80% lembaga keuangan diharapkan dapat menerima pembayaran real-time pada tahun 2028.Q
Apa tantangan yang dihadapi dalam adopsi cryptocurrency untuk pembayaran?A
Tantangan dalam adopsi cryptocurrency untuk pembayaran termasuk kurangnya pemahaman dan ketidakpastian di kalangan konsumen.