Courtesy of Forbes
Satish Avhad, seorang mitra konsultasi di Wipro Consulting, menjelaskan bahwa bank-bank saat ini berusaha mencari model pendapatan yang lebih tahan terhadap fluktuasi suku bunga, terutama melalui layanan manajemen kekayaan. Meskipun pasar manajemen kekayaan semakin kompetitif dengan banyak pilihan bagi klien, bank memiliki keunggulan dalam membangun kepercayaan dan memiliki data yang kaya tentang klien mereka. Untuk meningkatkan layanan ini, bank perlu memanfaatkan data dengan lebih baik dan mengembangkan strategi yang berbeda untuk setiap segmen klien, seperti klien dengan kekayaan tinggi dan ultra-tinggi.
Bank juga harus fokus pada peningkatan keterlibatan digital dengan klien, menggunakan platform digital untuk memberikan informasi dan konten yang dipersonalisasi. Selain itu, mereka perlu menawarkan solusi khusus untuk klien ultra-tinggi yang mencakup layanan investasi eksklusif dan perencanaan pajak. Dengan meningkatnya permintaan untuk investasi berkelanjutan dan ESG, bank harus siap untuk mengembangkan layanan yang membantu klien menyelaraskan portofolio mereka dengan nilai-nilai pribadi mereka. Dengan memanfaatkan teknologi digital dan alat berbasis AI, bank dapat menciptakan model bisnis yang lebih kuat dan tahan terhadap perubahan suku bunga di masa depan.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa dampak lingkungan suku bunga tinggi terhadap bank?A
Lingkungan suku bunga tinggi berdampak positif pada margin bunga bersih bank, tetapi juga mengurangi volume pinjaman.Q
Mengapa bank perlu berinvestasi dalam kemampuan data untuk manajemen kekayaan?A
Bank perlu berinvestasi dalam kemampuan data untuk memindahkan klien ke dalam saluran penasihat dan menawarkan strategi yang berbeda untuk setiap segmen klien.Q
Apa yang dimaksud dengan robo-advisory dalam konteks manajemen kekayaan?A
Robo-advisory adalah layanan penasihat yang menggunakan teknologi untuk memberikan saran investasi secara otomatis kepada klien.Q
Bagaimana bank dapat meningkatkan keterlibatan digital dengan klien?A
Bank dapat meningkatkan keterlibatan digital dengan klien melalui platform digital yang menyediakan pembaruan reguler dan konten yang dipersonalisasi.Q
Apa pentingnya investasi berkelanjutan dan ESG dalam manajemen kekayaan?A
Investasi berkelanjutan dan ESG penting karena klien semakin mencari cara untuk menyelaraskan portofolio mereka dengan nilai-nilai mereka dan memastikan dampak positif dari investasi mereka.