Courtesy of TechCrunch
ChatGPT Tingkatkan Referensi Belanja Online, Amazon dan Walmart Kuasai Pasar
Menjelaskan peran ChatGPT sebagai sumber referensi dalam e-commerce selama periode Black Friday dan bagaimana pengaruhnya lebih terasa pada raksasa ritel Amazon dan Walmart dibandingkan peritel kecil.
03 Des 2025, 00.56 WIB
290 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Penggunaan ChatGPT sebagai alat rujukan untuk e-commerce meningkat, tetapi tetap kecil dalam konteks pasar yang lebih besar.
- Raksasa e-commerce seperti Amazon dan Walmart menguasai pangsa rujukan yang signifikan dari ChatGPT.
- Trafik AI ke situs ritel menunjukkan pertumbuhan yang besar, menunjukkan potensi penggunaan AI dalam meningkatkan penjualan online.
Amerika Serikat - ChatGPT semakin sering digunakan oleh konsumen untuk mendapatkan ide belanja dan rekomendasi saat periode Black Friday. Data terbaru menunjukkan bahwa jumlah sesi yang mengarah ke aplikasi ritel meningkat sebesar 28% dibandingkan tahun lalu, menandakan pertumbuhan signifikan dalam penggunaan AI untuk e-commerce.
Meski demikian, manfaat terbesar dari penggunaan ChatGPT ini lebih dirasakan oleh peritel besar, khususnya Amazon yang pangsa referensinya naik dari 40,5% menjadi 54%. Walmart juga menunjukkan pertumbuhan yang signifikan dengan peningkatan pangsa dari 2,7% menjadi 14,9%, menunjukkan dominasi mereka dalam pasar ini.
Persentase sesi ChatGPT yang langsung mengarah ke aplikasi e-commerce masih relatif kecil, hanya mencapai 0,82% dari total sesi pada Black Friday tahun ini. Ini berarti penggunaan AI dalam belanja online masih dalam tahap awal dan berpotensi tumbuh lebih besar ke depan.
Selain Apptopia, Adobe juga melaporkan peningkatan besar dalam lalu lintas dari AI ke situs ritel di Amerika Serikat, dengan kenaikan sebesar 805% pada Black Friday dan 670% pada Cyber Monday. Pengunjung dari sumber AI juga lebih cenderung melakukan pembelian dibandingkan rata-rata pengunjung lainnya.
Tren ini memperlihatkan bahwa AI seperti ChatGPT mulai menjadi faktor penting dalam perilaku konsumen berbelanja secara online, tetapi juga menimbulkan tantangan bagi peritel kecil untuk bersaing di tengah dominasi raksasa ritel seperti Amazon dan Walmart.
Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/12/02/chatgpt-referrals-to-retailers-apps-increased-28-year-over-year-says-report/
[1] https://techcrunch.com/2025/12/02/chatgpt-referrals-to-retailers-apps-increased-28-year-over-year-says-report/
Analisis Ahli
Andrew Ng
"Integrasi AI dalam e-commerce merupakan lompatan besar yang akan mengubah cara konsumen berinteraksi dengan toko online, namun perlu pendekatan inklusif agar semua pelaku usaha memperoleh manfaat."
Fei-Fei Li
"AI harus dikembangkan secara etis dan inklusif, agar teknologi ini tidak hanya memacu pertumbuhan pemain besar, melainkan juga mendukung pertumbuhan kecil dan menengah."
Analisis Kami
"Peningkatan penggunaan ChatGPT dalam e-commerce menunjukkan tren kuat bahwa AI mulai menjadi alat penting bagi konsumen saat berbelanja, tapi dominasi ritel besar sangat jelas dan bisa memperlebar kesenjangan pasar. Peritel kecil perlu segera mengadopsi teknologi AI dan berinovasi agar tidak semakin terpinggirkan di tengah persaingan yang semakin ketat."
Prediksi Kami
Pengaruh AI seperti ChatGPT dalam mereferensikan konsumen ke e-commerce akan terus tumbuh, dengan dominasi lebih besar dari peritel besar seperti Amazon dan Walmart, sementara peritel kecil menghadapi tantangan untuk menyaingi kekuatan teknologi ini.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang ditunjukkan oleh data terbaru tentang pengaruh ChatGPT terhadap situs e-commerce?A
Data terbaru menunjukkan bahwa rujukan ChatGPT ke aplikasi ritel meningkat 28% tahun-ke-tahun, tetapi masih merupakan bagian kecil dari pasar rujukan secara keseluruhan.Q
Bagaimana perubahan pangsa rujukan ChatGPT untuk Amazon dan Walmart dari tahun lalu?A
Pangsa rujukan ChatGPT untuk Amazon meningkat dari 40,5% menjadi 54%, sementara Walmart meningkat dari 2,7% menjadi 14,9%.Q
Apa yang dimaksud dengan sesi rujukan dalam konteks ChatGPT dan aplikasi ritel?A
Sesi rujukan adalah sesi aplikasi ritel yang langsung mengikuti sesi ChatGPT dalam waktu 30 detik.Q
Berapa persen peningkatan trafik AI ke situs ritel yang dilaporkan oleh Adobe pada Black Friday?A
Adobe melaporkan bahwa trafik AI ke situs ritel meningkat 805% tahun-ke-tahun pada Black Friday.Q
Mengapa penggunaan ChatGPT mungkin tidak menguntungkan retailer kecil?A
Penggunaan ChatGPT cenderung menguntungkan raksasa e-commerce dan tidak memberikan manfaat yang sama bagi retailer kecil.Artikel Serupa
