Rangkuman Berita - Strategi Grup Avis Budget untuk AI, Inovasi, dan Fokus pada Pelanggan

Avis Budget Group adalah perusahaan penyewaan mobil yang terkenal di seluruh dunia dengan merek seperti Avis, Budget, dan Zipcar. Perusahaan ini beroperasi di 180 negara dan memiliki banyak kendaraan. Untuk meningkatkan pengalaman penyewaan mobil, mereka menunjuk Ravi Simhambhatla sebagai Wakil Presiden Eksekutif dan Kepala Digital dan Inovasi pada Juli 2022. Simhambhatla memiliki pengalaman luas di industri transportasi dan teknologi, termasuk sebagai CTO di Google. Di bawah kepemimpinannya, Avis Budget Group menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan otomatisasi untuk mempercepat proses penyewaan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Selain fokus pada pengalaman pelanggan, Avis Budget Group juga menggunakan analitik prediktif untuk mengelola armada kendaraan dan alokasi sumber daya dengan lebih baik. Mereka sedang menjelajahi tren baru seperti kendaraan listrik dan teknologi mobil terhubung untuk mempersiapkan masa depan penyewaan mobil. Simhambhatla menekankan pentingnya menciptakan budaya inovasi di dalam perusahaan, di mana karyawan didorong untuk berpikir kreatif dan mengambil risiko yang terukur. Dengan investasi dalam teknologi digital, Avis Budget Group berkomitmen untuk terus meningkatkan platform digital mereka agar pelanggan dapat berinteraksi dengan cara yang paling sesuai bagi mereka.

Rangkuman Berita: Strategi Grup Avis Budget untuk AI, Inovasi, dan Fokus pada Pelanggan

Rangkuman Berita Serupa