Courtesy of YahooFinance
Ikhtisar 15 Detik
- Verizon menghadapi tantangan dalam menarik pelanggan baru di tengah persaingan yang ketat.
- Promosi agresif dari pesaing menyebabkan peningkatan churn pelanggan di industri telekomunikasi.
- Kondisi ekonomi yang tidak menentu mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan.
Verizon, perusahaan telekomunikasi besar di AS, memperingatkan bahwa pertumbuhan pelanggan di kuartal pertama kemungkinan akan "lemah" karena pesaingnya menarik pelanggan dengan promosi. Hal ini membuat saham Verizon turun 5,3% dalam perdagangan pra-pasar. Verizon mengurangi insentif untuk pelanggan setelah kuartal Desember yang penuh promosi, tetapi pesaingnya tetap melanjutkan strategi tersebut, yang membuat persaingan semakin ketat. Selain itu, Verizon juga melihat bahwa pelanggan lebih lambat dalam melakukan upgrade ponsel, yang menunjukkan kekhawatiran tentang kondisi ekonomi AS.
Meskipun demikian, Verizon berharap dapat menambah lebih banyak pelanggan yang membayar tagihan bulanan pada tahun 2025 dibandingkan dengan sekitar 900.000 pelanggan yang ditambahkan tahun lalu, berkat rencana kustomisasi yang disebut myPlan. Perusahaan ini juga tidak mengharapkan dampak besar dari pengetatan kebijakan imigrasi di AS, karena pelanggan pascabayar harus memberikan identifikasi untuk mendapatkan kontrak, sehingga dampaknya lebih terasa pada pasar prabayar yang lebih rendah.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang diperkirakan Verizon mengenai pertumbuhan pelanggan di kuartal pertama?A
Verizon memperkirakan bahwa pertumbuhan pelanggan di kuartal pertama akan 'lemah'.Q
Mengapa Verizon menarik kembali insentif pelanggan?A
Verizon menarik kembali insentif pelanggan setelah kuartal Desember yang penuh promosi.Q
Apa dampak dari promosi yang dilakukan oleh pesaing Verizon?A
Promosi yang dilakukan oleh pesaing meningkatkan persaingan dan menyebabkan churn pelanggan yang lebih tinggi.Q
Bagaimana kondisi ekonomi AS mempengaruhi keputusan pelanggan?A
Kondisi ekonomi AS yang memburuk membuat pelanggan menahan diri untuk melakukan pembelian baru.Q
Apa yang diharapkan Verizon untuk pertumbuhan pelanggan di tahun 2025?A
Verizon berharap untuk menambah lebih banyak pelanggan nirkabel yang membayar tagihan bulanan di tahun 2025 dibandingkan dengan tahun lalu.