Courtesy of YahooFinance
Rangkuman Berita: Starbucks Sedang Merombak Kafe-Kafenya. Beberapa Pesaing Lebih Memperhatikan Layanan Drive-Thru.
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Starbucks berusaha mengembalikan suasana kafe sambil bersaing dengan pesaing yang lebih kecil.
- Kecepatan layanan menjadi faktor kunci dalam menarik pelanggan di industri kopi.
- Pertumbuhan perusahaan kopi baru seperti Dutch Bros menunjukkan adanya perubahan preferensi konsumen.
Starbucks sedang berusaha meningkatkan pengalaman di dalam tokonya, sementara banyak pesaing kecilnya lebih fokus pada layanan drive-thru yang cepat. Starbucks, yang memiliki banyak toko dengan tempat duduk yang luas, ingin mengembalikan suasana "kafe" yang nyaman. Namun, pesaing seperti Dutch Bros. dan Scooter’s Coffee lebih memilih untuk melayani pelanggan dengan cepat, terutama melalui drive-thru, yang semakin populer sejak pandemi.
CEO Starbucks, Brian Niccol, mengumumkan rencana untuk mempercepat waktu penyajian minuman menjadi kurang dari empat menit untuk menarik pelanggan yang terburu-buru dan mengurangi antrean di dalam toko. Meskipun Starbucks masih menjadi pemimpin pasar, banyak pelanggan kini memiliki lebih banyak pilihan, termasuk kafe independen yang menawarkan harga lebih rendah dan suasana yang lebih santai.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang menjadi fokus utama Starbucks saat ini?A
Starbucks saat ini fokus pada meningkatkan pengalaman dalam toko dan mengembalikan suasana kafe.Q
Bagaimana strategi Dutch Bros berbeda dari Starbucks?A
Strategi Dutch Bros lebih berfokus pada layanan drive-thru yang cepat, sementara Starbucks ingin memperbaiki pengalaman di dalam toko.Q
Siapa CEO Starbucks dan apa rencana pemulihannya?A
CEO Starbucks adalah Brian Niccol, dan rencana pemulihannya termasuk meningkatkan kecepatan layanan untuk menarik pelanggan.Q
Mengapa kecepatan layanan penting bagi perusahaan kopi?A
Kecepatan layanan penting karena dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi antrean di dalam toko.Q
Apa tantangan yang dihadapi Starbucks dalam menghadapi kompetisi?A
Tantangan yang dihadapi Starbucks adalah banyaknya pesaing yang menawarkan layanan cepat dan produk kopi premium.Rangkuman Berita Serupa
Bisnis
2 bulan lalu
70 dibaca
Starbucks Akan Membuka 500 Toko di Timur Tengah dalam Lima Tahun ke Depan
Bisnis
2 bulan lalu
120 dibaca
CEO Starbucks menyebut pembalikan kebijakan pintu terbuka sebagai 'praktis,' akan menutup toko jika diperlukan.
Bisnis
2 bulan lalu
85 dibaca
Usaha Pemulihan Starbucks Menunjukkan Kemajuan dengan Penurunan Penjualan yang Mereda
Bisnis
2 bulan lalu
60 dibaca
Starbucks mengalahkan ekspektasi pendapatan rendah untuk kuartal pertamanya di bawah CEO baru.
Bisnis
2 bulan lalu
47 dibaca
Starbucks mencatat penurunan penjualan yang sebanding lebih kecil dari yang diperkirakan saat upaya perbaikan mulai membuahkan hasil.
Bisnis
2 bulan lalu
101 dibaca
Starbucks mengembalikan 'fasilitas kedai kopi' seperti pengisian ulang gratis, bar bumbu.