Courtesy of Forbes
Mayo Clinic adalah contoh perusahaan kesehatan yang sangat dihormati karena pendekatan uniknya dalam memberikan perawatan pasien. Didirikan oleh Dr. William dan Charles Mayo lebih dari 150 tahun yang lalu, mereka percaya bahwa hasil perawatan yang lebih baik dapat dicapai melalui kerja sama tim antara dokter dari berbagai spesialisasi. Mereka juga berkomitmen untuk terus belajar dan melakukan penelitian untuk meningkatkan perawatan pasien. Mayo Clinic dikenal karena sistem kesehatan terintegrasi yang memungkinkan dokter bekerja sama, berbeda dengan banyak tempat lain di mana dokter tidak saling berkoordinasi.
Dr. Leonard Berry menjelaskan bahwa keberhasilan merek Mayo Clinic terletak pada fokusnya yang kuat pada pasien. Mereka menciptakan pengalaman yang nyaman dan berkualitas tinggi bagi pasien, mulai dari desain fasilitas hingga interaksi dengan staf. Mayo Clinic memiliki lebih dari 7000 proyek penelitian aktif untuk meningkatkan pengalaman dan hasil pasien. Dengan menempatkan kebutuhan pasien sebagai prioritas utama, Mayo Clinic telah menjadi salah satu praktik kesehatan terbesar dan paling dihormati di dunia.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang membuat Mayo Clinic menjadi merek kesehatan yang unggul?A
Mayo Clinic dikenal karena pendekatan perawatan berbasis tim dan komitmen terhadap penelitian medis yang menghasilkan hasil pasien yang lebih baik.Q
Siapa pendiri Mayo Clinic dan apa filosofi mereka?A
Mayo Clinic didirikan oleh Dr. William dan Charles Mayo, yang percaya bahwa hasil pasien yang lebih baik dapat dicapai melalui perawatan berbasis tim.Q
Apa yang dimaksud dengan 'patient centricity' dalam konteks Mayo Clinic?A
Patient centricity berarti fokus pada kebutuhan dan pengalaman pasien, yang menjadi inti dari semua layanan yang diberikan oleh Mayo Clinic.Q
Sebutkan tiga jenis petunjuk yang digunakan untuk menunjukkan keunggulan layanan di Mayo Clinic.A
Tiga jenis petunjuk tersebut adalah petunjuk mekanik, petunjuk fungsional, dan petunjuk manusiawi, yang semuanya berkontribusi pada pengalaman pasien yang unggul.Q
Mengapa penelitian dan pendidikan medis penting bagi Mayo Clinic?A
Penelitian dan pendidikan medis penting bagi Mayo Clinic karena mereka mendukung pengembangan metode baru untuk diagnosis dan perawatan yang lebih baik bagi pasien.