Courtesy of Forbes
Ikhtisar 15 Detik
- Peringkat kualitas perawatan kesehatan sering kali tidak transparan dan sulit dipahami oleh pasien.
- Transformasi organisasi seperti yang dilakukan oleh NYU Langone Health dapat meningkatkan kualitas perawatan secara signifikan.
- Keterlibatan staf dan budaya organisasi sangat penting dalam meningkatkan kualitas perawatan di rumah sakit.
Ketika Philadelphia Eagles mengalahkan Kansas City Chiefs di Super Bowl LIX, NYU Langone Health juga mengiklankan diri sebagai "yang terbaik dalam perawatan kesehatan di AS" melalui iklan yang mahal. Namun, klaim tersebut didasarkan pada peringkat dari Vizient yang tidak banyak diketahui orang, dan hanya ditampilkan dalam tulisan kecil selama dua detik. Meskipun NYU Langone mengklaim peringkatnya berdasarkan berbagai ukuran kualitas, banyak orang tidak dapat mengakses informasi yang jelas tentang bagaimana peringkat tersebut dihitung. Ini menunjukkan bahwa ada kesenjangan besar antara informasi yang tersedia untuk profesional kesehatan dan apa yang bisa diakses oleh pasien.
Dalam upaya untuk meningkatkan kualitas perawatan, NYU Langone telah melakukan transformasi besar-besaran dan menggunakan lebih dari 800 metrik untuk memantau kinerja mereka. Dr. Ilseung Cho, seorang pejabat di NYU Langone, menekankan pentingnya menggabungkan data yang mendalam dengan budaya organisasi yang baik. Mereka percaya bahwa kunci untuk meningkatkan kualitas perawatan adalah melibatkan setiap anggota staf dalam upaya membantu pasien dan meningkatkan perawatan. Meskipun mereka memiliki peringkat tinggi, penting untuk diingat bahwa tidak semua layanan klinis mungkin memiliki kualitas yang sama.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang diklaim oleh iklan NYU Langone Health selama Super Bowl?A
Iklan NYU Langone Health mengklaim bahwa mereka adalah 'yang terbaik untuk perawatan berkualitas di AS'.Q
Apa yang menjadi dasar peringkat kualitas NYU Langone menurut Vizient?A
Peringkat kualitas NYU Langone berdasarkan tingkat kematian, infeksi, dan pengalaman pasien serta ukuran kualitas lainnya.Q
Mengapa data dari Vizient dianggap kurang transparan dibandingkan dengan U.S. News?A
Data dari Vizient dianggap kurang transparan karena tidak ada detail publik tentang ukuran spesifik yang digunakan untuk peringkat.Q
Siapa Dr. Ilseung Cho dan apa perannya di NYU Langone Health?A
Dr. Ilseung Cho adalah pejabat kualitas utama di NYU Langone Health yang berfokus pada peningkatan kualitas dan keselamatan pasien.Q
Apa yang menjadi tantangan utama dalam meningkatkan kualitas perawatan di rumah sakit?A
Tantangan utama adalah memastikan bahwa data-driven medicine tetap relevan dan personal bagi staf yang bekerja di garis depan.