Courtesy of Forbes
Agastaya adalah seorang pemimpin dalam produk dan ilmu data yang telah berhasil memimpin inisiatif di berbagai perusahaan besar. Saat ini, ia mengelola layanan langganan premium untuk klub anggur yang telah memenangkan penghargaan, tetapi mengalami stagnasi dalam pertumbuhan anggota. Meskipun telah mencoba berbagai kampanye iklan dan diskon, banyak pelanggan baru yang mendaftar hanya untuk memanfaatkan penawaran awal dan kemudian berhenti berlangganan. Untuk mengatasi masalah ini, Agastaya menyarankan pendekatan yang lebih strategis dan berbasis data untuk menarik pelanggan baru.
Dengan memanfaatkan data konsumen yang kaya, perusahaan dapat memahami karakteristik dan preferensi pelanggan ideal mereka. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menggunakan model "lookalike" yang membantu mengidentifikasi calon pelanggan baru yang memiliki kesamaan dengan pelanggan yang sudah ada. Selain itu, penting untuk melakukan pemasaran yang lebih terarah dan menciptakan pengalaman onboarding yang dipersonalisasi untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Namun, saat menggunakan data konsumen, perusahaan juga harus memperhatikan keamanan dan kepatuhan terhadap regulasi privasi yang berlaku.
Pertanyaan Terkait
Q
Siapa Agastaya dan apa perannya dalam artikel ini?A
Agastaya adalah pemimpin produk dan data science yang telah meraih penghargaan, yang memimpin inisiatif di perusahaan Fortune 500.Q
Apa yang menyebabkan stagnasi pertumbuhan keanggotaan klub anggur?A
Stagnasi pertumbuhan keanggotaan klub anggur disebabkan oleh kampanye iklan dan diskon promosi yang tidak efektif, yang menghasilkan pelanggan baru yang cepat berhenti berlangganan.Q
Bagaimana strategi berbasis data dapat membantu dalam akuisisi pelanggan?A
Strategi berbasis data dapat membantu dalam akuisisi pelanggan dengan memberikan wawasan mendalam tentang perilaku dan preferensi konsumen, sehingga memungkinkan pemasaran yang lebih terarah.Q
Apa itu modeling lookalike dan bagaimana cara kerjanya?A
Modeling lookalike adalah teknik yang digunakan untuk mengidentifikasi prospek baru yang memiliki karakteristik serupa dengan pelanggan yang sudah ada, sehingga meningkatkan kemungkinan konversi.Q
Mengapa keamanan data dan kepatuhan regulasi penting dalam strategi akuisisi?A
Keamanan data dan kepatuhan regulasi penting untuk melindungi informasi sensitif dan memastikan bahwa perusahaan mematuhi hukum yang berlaku dalam pengelolaan data konsumen.Rangkuman Berita Serupa
Teknologi
3 bulan lalu
104 dibaca
AI Hanya Sebaik Data yang Mendukungnya—Dan Apa yang Bisa Anda Lakukan Tentangnya
Bisnis
3 bulan lalu
74 dibaca
Mengapa Retensi Pelanggan Akan Menentukan Keberhasilan atau Kegagalan Bisnis E-Commerce Anda di 2025
Teknologi
3 bulan lalu
74 dibaca
Cara Memulai Perusahaan AI: 10 Tantangan Utama yang Harus Dihadapi
Teknologi
3 bulan lalu
77 dibaca
Bagaimana Meningkatkan Personalisasi ke Tingkat Baru dengan AI dan Cloud Data
Teknologi
4 bulan lalu
124 dibaca
Sukses di Pasar Data dan AI: 5 Pelajaran untuk Memonetisasi Data dan AI
Teknologi
4 bulan lalu
59 dibaca