Courtesy of Forbes
Daniel Kenny, CEO FutureVault, menjelaskan pentingnya strategi kecerdasan buatan (AI) bagi semua organisasi, tidak peduli ukuran atau industrinya. Organisasi yang mengadopsi AI dengan tujuan yang jelas akan lebih mampu bersaing, sementara yang tidak melakukannya berisiko tertinggal. Saat ini, banyak perusahaan yang sudah menggunakan AI dalam berbagai fungsi bisnis dan merasakan manfaatnya, seperti peningkatan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan yang lebih baik. AI dapat membantu dalam mengotomatisasi proses, meningkatkan produktivitas, dan memberikan wawasan berbasis data yang mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik.
Baca juga: Apa yang Dapat Dilakukan AI Selanjutnya?
Namun, investasi dalam AI harus dilakukan dengan perencanaan yang matang dan fokus pada tujuan utama organisasi. Proyek AI yang tidak terencana dapat mengakibatkan hasil yang kurang memuaskan dan pemborosan biaya. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memulai dengan proyek kecil yang menunjukkan hasil sebelum memperluas aplikasi AI. Dengan strategi AI yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan menciptakan nilai lebih, yang pada akhirnya akan membantu mereka tumbuh dan tetap relevan di pasar yang kompetitif.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang dimaksud dengan strategi AI?A
Strategi AI adalah rencana yang jelas untuk mengimplementasikan teknologi AI dalam organisasi untuk mencapai tujuan bisnis.Q
Mengapa adopsi AI penting bagi organisasi?A
Adopsi AI penting karena dapat memberikan keunggulan kompetitif dan meningkatkan efisiensi operasional.Q
Apa manfaat yang diperoleh dari penggunaan AI dalam layanan keuangan?A
Manfaat penggunaan AI dalam layanan keuangan termasuk peningkatan efisiensi, pengurangan risiko kesalahan manusia, dan peningkatan pengalaman pelanggan.Q
Bagaimana AI dapat meningkatkan pengalaman pelanggan?A
AI dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi dan meningkatkan layanan pelanggan melalui otomatisasi.Q
Apa yang harus dipertimbangkan sebelum berinvestasi dalam AI?A
Sebelum berinvestasi dalam AI, organisasi harus mempertimbangkan tujuan inti mereka dan bagaimana AI dapat mendukung tujuan tersebut.