Courtesy of TechCrunch
Amazon Go adalah pelopor toko tanpa kontak, dan kini banyak perusahaan lain seperti 7-Eleven dan Walmart juga terjun ke dalam bisnis ini. Beberapa startup seperti Standard Cognition, Zippin, dan Sensei dari Portugal juga menawarkan teknologi untuk toko tanpa kontak. Sensei baru-baru ini mendapatkan pendanaan sebesar €15 juta untuk mengembangkan platform toko tanpa kontaknya dan berencana memiliki 1.000 titik penjualan otonom pada tahun 2026. Mereka sudah beroperasi di beberapa negara seperti Portugal, Spanyol, dan Brasil, dan ingin memperluas ke Eropa utara dan tengah.
Teknologi yang digunakan oleh Sensei meliputi penglihatan komputer dan sensor bertenaga AI yang secara otomatis memperbarui daftar belanjaan pelanggan dan menjaga privasi mereka. Toko tanpa kontak ini dapat mengurangi biaya pembayaran, menghindari kekurangan stok, dan memberikan informasi real-time kepada pengecer. CEO Sensei, Vasco Portugal, mengatakan bahwa mereka sedang berkembang dan berusaha untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan serta memproses informasi penjualan dengan lebih efisien. Persaingan di industri ini sangat ketat, dengan banyak startup lain juga mendapatkan investasi besar.