Courtesy of Forbes
Alexandre de Vigan, CEO Nfinite, menjelaskan bahwa banyak toko fisik yang akan tutup dalam beberapa tahun ke depan, dan teknologi yang disebut spatial AI bisa membantu toko kecil bersaing dengan yang besar. Spatial AI adalah gabungan antara kecerdasan buatan dan teknologi geospasial yang memungkinkan komputer memahami dunia fisik dalam tiga dimensi. Dengan menggunakan data dari kamera dan sensor, spatial AI dapat menganalisis perilaku pelanggan secara real-time, membantu toko mengatur tata letak dan penempatan produk agar lebih efisien, serta memberikan layanan pelanggan yang lebih personal.
Baca juga: Axios Event: "Teknologi adalah inti dari ritel," meningkatkan personalisasi, kata CMO Ulta Beauty.
Contoh penerapan spatial AI termasuk ruang ganti virtual yang memungkinkan pelanggan mencoba pakaian tanpa mengganti baju, serta visualisasi furnitur yang membantu pelanggan melihat bagaimana barang akan terlihat di rumah mereka. Perusahaan seperti Ikea sudah mulai menggunakan teknologi ini untuk meningkatkan pengalaman belanja. Dengan kemajuan teknologi ini, masa depan ritel fisik akan lebih terintegrasi dengan pengalaman digital, menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih menarik dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.