Courtesy of Forbes
Mustafa Khanwala adalah pendiri dan CEO MishiPay Ltd, yang mengembangkan teknologi self-checkout untuk ritel modern. Dalam sepuluh tahun terakhir, self-checkout menjadi fitur penting di banyak toko, tetapi adopsinya tergantung pada beberapa faktor seperti biaya tenaga kerja, metode pembayaran, dan infrastruktur teknologi. Di negara-negara dengan biaya tenaga kerja tinggi dan pembayaran digital yang umum, seperti di UAE, self-checkout menjadi solusi yang efektif. Namun, di tempat-tempat seperti Asia Tenggara, di mana biaya tenaga kerja masih terjangkau, self-checkout lebih dianggap sebagai tambahan daripada kebutuhan.
Selain itu, metode pembayaran juga mempengaruhi adopsi self-checkout. Di negara yang lebih bergantung pada pembayaran kartu, seperti Inggris dan AS, self-checkout lebih mudah diterapkan. Namun, di negara yang masih menggunakan uang tunai, seperti Jerman, adopsi self-checkout lebih lambat karena biaya tambahan yang diperlukan untuk menangani uang tunai. Dengan kemajuan teknologi, self-checkout dapat meningkatkan pengalaman belanja dan mengurangi biaya operasional, tetapi keberhasilannya tergantung pada pemahaman dan penyesuaian terhadap kondisi lokal.
Pertanyaan Terkait
Q
Siapa Mustafa Khanwala dan apa perannya di MishiPay Ltd?A
Mustafa Khanwala adalah pendiri dan CEO MishiPay Ltd, yang mengembangkan teknologi self-checkout.Q
Apa faktor utama yang mempengaruhi adopsi self-checkout di pasar?A
Faktor utama yang mempengaruhi adopsi self-checkout termasuk biaya tenaga kerja, kompatibilitas pembayaran, dan infrastruktur teknologi.Q
Mengapa biaya tenaga kerja penting dalam keputusan untuk mengadopsi self-checkout?A
Biaya tenaga kerja penting karena di daerah dengan upah tinggi, self-checkout menjadi solusi untuk mengelola biaya dan meningkatkan efisiensi.Q
Bagaimana metode pembayaran mempengaruhi keberhasilan self-checkout?A
Metode pembayaran mempengaruhi keberhasilan self-checkout karena sistem ini lebih efektif di masyarakat yang lebih banyak menggunakan kartu dibandingkan uang tunai.Q
Apa keuntungan tambahan yang ditawarkan oleh self-checkout selain efisiensi biaya?A
Self-checkout menawarkan keuntungan tambahan seperti peluang pendapatan melalui iklan digital dan meningkatkan pengalaman pelanggan.