Penguatan Ketahanan Digital dalam Respons Bencana di Indonesia

PT Pegadaian berinisiatif menyediakan akses internet gratis kepada masyarakat yang tinggal di wilayah terdampak bencana di Sumatra. Upaya ini dilakukan dengan memasang perangkat Starlink di kantor cabang Pegadaian yang berada di lokasi tersebut. Hal ini dimaksudkan untuk mendukung komunikasi dan pemulihan sosial di tengah keterbatasan infrastruktur. Distribusi dan pemasangan perangkat Starlink dimulai sejak 28 November 2025 dan dilakukan secara bertahap di beberapa outlet seperti di Sibolga, Kuala Simpang, Langsa, dan Takengon. Di Takengon, pemasangan telah selesai pada tanggal 1 Desember 2025. Fasilitas ini disediakan agar masyarakat sekitar dapat kembali terhubung dengan keluarga dan mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Masyarakat yang tinggal dekat kantor Pegadaian UPS Takengon menyambut dengan antusias dan ramai memanfaatkan fasilitas internet gratis ini. Melalui akses ini, mereka dapat melakukan koordinasi kebutuhan darurat serta menerima informasi terkini yang sangat penting untuk proses pemulihan setelah bencana terjadi. Direktur Utama PT Pegadaian, Damar Latri Setiawan, menyampaikan bahwa inisiatif ini merupakan bentuk kepedulian Pegadaian dalam memastikan masyarakat memiliki akses komunikasi yang menjadi kebutuhan vital di masa bencana. Pegadaian berkomitmen membantu masyarakat agar tetap terhubung dan mendapatkan dukungan informasi penting. Ke depan, Pegadaian akan terus memantau kondisi di lapangan dan bekerja sama dengan berbagai pihak agar fasilitas yang diberikannya dapat dimanfaatkan secara optimal. Semangat MengEMASkan Indonesia juga memperkuat posisi Pegadaian sebagai mitra sosial yang aktif mendukung masyarakat terutama di waktu krisis.

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI menghadapi tantangan besar akibat bencana banjir di Sumatra yang menyebabkan jaringan komunikasi seperti seluler dan kabel fiber optik terputus. Untuk mengatasi hal ini, BRI menerapkan sistem Manajemen Kelangsungan Usaha (BCM) yang memadai agar layanan perbankan tetap berjalan dan dapat diakses masyarakat terdampak. Salah satu kunci keberhasilan BRI menjaga konektivitas adalah penggunaan infrastruktur satelit milik sendiri, BRIsat. Dengan teknologi ini, kantor cabang seperti BRI Sibolga tetap dapat terhubung dengan kantor wilayah dan pusat. Hal ini memungkinkan koordinasi cepat dengan pemerintah daerah, penyaluran dana darurat, dan penyampaian informasi secara real-time kepada masyarakat. Direktur Manajemen Risiko BRI, Mucharom, menegaskan bahwa BRIsat adalah fondasi utama keandalan operasional BRI saat jalur komunikasi konvensional terganggu. BRIsat memastikan agar layanan keuangan tetap tersedia kapan pun dan di mana pun, bahkan di kondisi darurat seperti bencana alam yang bisa memutus jaringan komunikasi biasa. Selain menjaga layanan perbankan, BRI juga aktif melakukan penyaluran bantuan tanggap bencana melalui kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) BRI Peduli. Bantuan berupa makanan cepat saji, air mineral, sembako, obat-obatan, perahu karet, dan pelampung telah disalurkan di berbagai wilayah terdampak, khususnya di Sumatra Utara dan Sumatra Barat. BRI berkomitmen memperluas akses layanan keuangan yang andal di seluruh Indonesia, termasuk daerah 3T (Tertinggal, Terdepan, Terluar). Dengan penggunaan teknologi satelit dan kerangka BCM yang komprehensif, BRI mampu menjaga stabilitas sistem keuangan dan mendukung pemulihan ekonomi masyarakat di wilayah terdampak bencana.

Telkomsel bekerja keras untuk memulihkan layanan telekomunikasi yang terputus akibat banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Sebanyak 76,5% situs seluler dan 79,7% layanan IndiHome sudah normal kembali, membantu masyarakat tetap terhubung di masa sulit. Pemulihan dilakukan dengan mengerahkan ratusan teknisi, menambah genset, serta memindahkan jalur transmisi dan backbone. Selain itu, BTS mobile dipasang di lokasi prioritas untuk memastikan sinyal dapat menjangkau pengungsi dan area bencana. Telkomsel menyediakan Paket Siaga Peduli Sumatera yang bisa dinikmati tanpa biaya melalui kode UMB *888*20#. Paket ini berisi data dan telepon khusus untuk membantu komunikasi selama proses pemulihan. Selain itu, Telkomsel membuka posko layanan bencana di sekitar 100 titik wilayah terdampak. Pelanggan bisa mendapatkan telepon dan SMS gratis, penggantian kartu, serta bantuan teknis seperti penggantian modem dan paket data. Menteri Komunikasi dan Digital Meutya Hafid dan Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menegaskan pentingnya kolaborasi antara operator, pemerintah, dan instansi terkait untuk memastikan masyarakat terus mendapatkan akses informasi penting di tengah situasi darurat.