Telkomsel Percepat Pemulihan Jaringan di Wilayah Bencana Sumatera

Telkomsel bekerja keras untuk memulihkan layanan telekomunikasi yang terputus akibat banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Sebanyak 76,5% situs seluler dan 79,7% layanan IndiHome sudah normal kembali, membantu masyarakat tetap terhubung di masa sulit. Pemulihan dilakukan dengan mengerahkan ratusan teknisi, menambah genset, serta memindahkan jalur transmisi dan backbone. Selain itu, BTS mobile dipasang di lokasi prioritas untuk memastikan sinyal dapat menjangkau pengungsi dan area bencana. Telkomsel menyediakan Paket Siaga Peduli Sumatera yang bisa dinikmati tanpa biaya melalui kode UMB *888*20#. Paket ini berisi data dan telepon khusus untuk membantu komunikasi selama proses pemulihan. Selain itu, Telkomsel membuka posko layanan bencana di sekitar 100 titik wilayah terdampak. Pelanggan bisa mendapatkan telepon dan SMS gratis, penggantian kartu, serta bantuan teknis seperti penggantian modem dan paket data. Menteri Komunikasi dan Digital Meutya Hafid dan Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menegaskan pentingnya kolaborasi antara operator, pemerintah, dan instansi terkait untuk memastikan masyarakat terus mendapatkan akses informasi penting di tengah situasi darurat.