Courtesy of YahooFinance

Salesforce Investasi Rp 16.45 triliun ($1 Miliar) Perluas Layanan AI dan Digital di Meksiko

Menjelaskan investasi $1 miliar Salesforce di Meksiko untuk pengembangan AI, kantor baru, dan pelatihan tenaga kerja digital, sekaligus menunjukkan potensi pasar AI dan CRM di wilayah Amerika Latin bagi pembaca yang tertarik dengan tren investasi dan teknologi.

17 Okt 2025, 03.19 WIB

155 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Salesforce berinvestasi $1 miliar untuk memperluas layanan dan AI di Meksiko.
Kantor baru di Mexico City dirancang untuk menampung hingga 2.000 karyawan.
Amigos de Filantrofilia akan menerima dukungan untuk pelatihan siswa dalam keterampilan digital.

Mexico City, Meksiko - Salesforce, perusahaan terkemuka di bidang perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan, mengumumkan investasi sebesar 1,000,000,000 dolar AS untuk memperluas kapasitas layanan mereka di Meksiko dalam lima tahun ke depan. Investasi ini fokus pada pengembangan teknologi AI, pengembangan tenaga kerja, dan inovasi layanan.

Sebagai bagian dari rencana tersebut, Salesforce akan membuka kantor baru di kawasan Polanco, Mexico City yang memiliki lima lantai dan dapat menampung hingga 2.000 karyawan. Ini akan menjadi pusat operasi yang penting untuk mendukung layanan pelanggan dan pengembangan produk di wilayah Amerika.

Selain itu, perusahaan akan mendirikan Global Delivery Center yang bertugas melayani klien di seluruh Amerika dengan layanan konsultasi dalam tiga bahasa: Inggris, Spanyol, dan Portugis. Ini akan memperkuat dukungan penggunaan platform Agentforce Salesforce bagi berbagai jenis bisnis.

Salesforce juga mengalokasikan 250,000 dolar untuk mendukung pelatihan 100.000 siswa Meksiko dalam keterampilan AI dan digital melalui kerja sama dengan organisasi nirlaba Amigos de Filantrofilia. Langkah ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas tenaga kerja lokal.

CEO Salesforce Marc Benioff menyatakan bahwa Meksiko merupakan pasar yang vital dan pusat inovasi penting bagi bisnis yang mengadopsi teknologi masa depan. Investasi ini bukan hanya memperkuat posisi Salesforce di Amerika Latin, tapi juga mendorong pertumbuhan dan adopsi teknologi AI secara luas.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/salesforce-crm-announces-1b-mexico-201937053.html

Analisis Ahli

Marc Benioff

"Mexico is becoming an essential hub for businesses adopting an agentic future, reflecting the growing importance of AI-driven growth in the region."

Analisis Kami

"Investasi besar Salesforce di Meksiko mengindikasikan keyakinan yang kuat pada potensi pasar Amerika Latin, khususnya dalam teknologi AI dan layanan digital yang sedang naik daun. Namun, keberhasilan jangka panjang akan sangat bergantung pada kemampuan perusahaan menyesuaikan diri dengan kebutuhan lokal serta menghadapi persaingan yang terus berkembang di sektor teknologi."

Prediksi Kami

Salesforce akan meningkatkan posisi dan pengaruhnya di pasar Amerika Latin, terutama Meksiko, serta mempercepat adopsi teknologi AI dan digital yang akan menghasilkan pertumbuhan pendapatan dan peningkatan penetrasi pasar untuk platform CRM mereka.