Salesforce Optimis Raih Pertumbuhan di Era AI dengan Strategi Baru

Salesforce, Inc., perusahaan CRM cloud terbesar, kembali menjadi sorotan di Wall Street berkat strategi barunya di bidang kecerdasan buatan (AI). Pada Oktober 2024, analis Cantor Fitzgerald mengonfirmasi peringkat Overweight dengan target harga saham mencapai 325,00 dolar AS usai presentasi ambisius Salesforce di acara Dreamforce 2025. Dalam presentasinya, Salesforce menekankan peran Agentforce 360 sebagai lapisan pengelola AI utama untuk perusahaan, yang menyatukan data, agen, asisten, dan automasi alur kerja. Inisiatif ini didukung oleh perluasan arsitektur platform Data 360 serta kemitraan penting dengan perusahaan teknologi AI besar seperti OpenAI dan Anthropic. Cantor Fitzgerald menyatakan keyakinannya pada kemampuan manajemen Salesforce yang telah sukses memimpin era SaaS dan siap memenangkan era AI dengan target pertumbuhan pendapatan organik tahunan lebih dari 10% hingga tahun fiskal 2030, naik dari panduan 8,8% pada tahun 2026. Perusahaan juga mengandalkan penetrasi multi-cloud, adopsi dan monetisasi Agentforce, serta strategi harga dan paket produk yang lebih baik sebagai pendorong utama pertumbuhan. Inisiatif ini menunjukkan kesiapan Salesforce untuk tetap kompetitif di pasar teknologi yang semakin didominasi oleh kecerdasan buatan. Meskipun potensi investasi di Salesforce terlihat menarik, beberapa analis menyarankan untuk mempertimbangkan saham-saham AI lain yang mungkin lebih undervalued dan memiliki risiko penurunan lebih kecil, terutama terkait tren onshoring dan pengaruh tarif di era Trump.