Walmart Gandeng OpenAI, Ubah Cara Belanja Online dengan ChatGPT

Walmart baru-baru ini mengumumkan kerjasama penting dengan OpenAI untuk membawa pengalaman belanja yang lebih canggih dan interaktif kepada para pelanggannya. Dengan teknologi ChatGPT, konsumen bisa berbelanja langsung lewat platform ini menggunakan fitur Instant Checkout yang praktis dan cepat. Selain itu, pelanggan juga bisa menggunakan ChatGPT di bar pencarian pada situs Walmart dan Sam's Club, yang memungkinkan interaksi langsung dengan asisten belanja AI untuk mendapatkan rekomendasi dan pencarian produk yang lebih personal dan kontekstual. CEO Walmart, Doug McMillon menjelaskan bahwa pengalaman berbelanja online selama ini hanya berupa daftar panjang hasil pencarian, tapi kini akan berkembang menjadi pengalaman yang lebih multimedia dan disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan, berkat AI. Di sisi lain, selain Walmart, OpenAI juga aktif menjalin kerja sama dengan berbagai perusahaan teknologi dan e-commerce besar seperti Etsy, Shopify, dan juga sejumlah perusahaan chip dan infrastruktur teknologi seperti Nvidia dan AMD. Hal ini menunjukkan tren kolaborasi yang semakin erat antara AI dan berbagai sektor bisnis. Para analis dari UBS menilai strategi Walmart ini sangat tepat dan bisa membawa peluang besar untuk perkembangan bisnis mereka di e-commerce. Sejak awal tahun, saham Walmart sudah naik lebih dari 18% dan kemungkinan akan terus bertumbuh dengan dukungan teknologi AI yang baru ini.