Courtesy of SCMP

Walmart dan OpenAI Bersama Hadirkan Belanja Mudah Lewat ChatGPT

Memudahkan pelanggan Walmart berbelanja langsung melalui ChatGPT dengan integrasi AI, sehingga memberikan kenyamanan dan akses mudah untuk membeli berbagai produk Walmart secara langsung lewat platform AI populer.

15 Okt 2025, 09.02 WIB

32 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Walmart mengintegrasikan AI untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan.
Pelanggan dapat menggunakan ChatGPT untuk membeli produk Walmart dengan cara yang lebih nyaman.
Kerjasama ini mencerminkan tren penggunaan AI dalam kegiatan sehari-hari, termasuk belanja.

Amerika Serikat - Walmart, salah satu peritel terbesar di Amerika Serikat, mengumumkan kolaborasi dengan OpenAI untuk memudahkan pelanggan berbelanja langsung lewat ChatGPT. Inovasi ini memungkinkan pelanggan mengeksplor produk Walmart dan Sam’s Club, kemudian membeli barang melalui tombol khusus di ChatGPT.

Produk yang tersedia mencakup berbagai kategori seperti pakaian, hiburan, makanan kemasan, serta barang dari penjual pihak ketiga. Namun, produk makanan segar tidak termasuk karena sifat belanjanya yang rutin dan mingguan itu.

Daniel Danker, eksekutif Walmart yang bertanggung jawab atas AI, produk, dan desain, mengungkapkan bahwa layanan ini bertujuan memberikan kenyamanan belanja yang sesuai dengan kebiasaan pelanggan serta mempermudah akses melalui platform percakapan yang saat ini semakin populer.

Akun pengguna Walmart atau Sam’s Club akan secara otomatis terhubung dengan ChatGPT, sehingga pelanggan dapat mudah bertransaksi. Layanan ini direncanakan mulai diluncurkan pada musim gugur yang akan datang.

Penggunaan AI untuk berbelanja semakin meningkat, dan langkah Walmart ini menegaskan tren baru di mana AI dipakai tidak hanya untuk tugas sehari-hari seperti menulis email atau mencari resep, tetapi juga untuk membantu konsumen menemukan dan membeli produk secara lebih efisien.

Referensi:
[1] https://www.scmp.com/tech/article/3329040/walmart-and-openai-team-bring-shopping-chatgpt?module=top_story&pgtype=section

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Kolaborasi Walmart dan OpenAI merupakan langkah maju yang menggabungkan kecerdasan buatan dengan pengalaman berbelanja nyata, yang dapat mendorong inovasi dalam sektor ritel global."

Fei-Fei Li

"Memanfaatkan AI pada platform seperti ChatGPT akan mengubah cara konsumen berinteraksi dengan toko online, mempercepat adaptasi ekosistem digital dalam perdagangan ritel."

Analisis Kami

"Langkah Walmart ini menunjukkan bahwa penggunaan AI sudah menjadi kebutuhan strategis untuk bertahan dan berkembang di sektor ritel yang sangat kompetitif. Integrasi ini bukan hanya tentang teknologi, tapi lebih ke arah bagaimana memberikan pengalaman pelanggan yang seamless dan memudahkan semua kalangan belanja secara digital tanpa hambatan."

Prediksi Kami

Integrasi belanja via ChatGPT ini diprediksi akan membuka tren baru dalam e-commerce yang lebih interaktif dan personal, mendorong peritel lain untuk mengikuti jejak Walmart menggabungkan AI dalam proses pembelian barang secara langsung melalui platform percakapan AI.