TLDR
Walmart dan OpenAI telah menjalin kemitraan untuk meningkatkan pengalaman belanja daring. ChatGPT akan digunakan sebagai asisten belanja untuk memudahkan pelanggan dalam menemukan dan membeli produk. Walmart terus berinvestasi dalam teknologi AI untuk meningkatkan profitabilitas eCommerce-nya. Walmart mengumumkan kerjasama dengan OpenAI untuk menghadirkan fitur belanja online langsung melalui platform ChatGPT, memungkinkan pelanggan membeli barang dengan mudah menggunakan fitur Instant Checkout. Selain itu, pelanggan juga dapat berinteraksi dengan ChatGPT secara percakapan di bar pencarian situs resmi Walmart dan Sam's Club.CEO Walmart, Doug McMillon, menyatakan bahwa pengalaman berbelanja online akan berubah dari hanya sekadar mencari dengan kata kunci menjadi pengalaman AI yang lebih personal, kontekstual, dan multimedia. Ini menjadi bagian dari strategi Walmart untuk memanfaatkan teknologi AI agar membuat belanja lebih menyenangkan dan efisien.Walmart telah berhasil meningkatkan profitabilitas segmen e-commerce-nya di Amerika Serikat, dan kehadiran asisten AI bernama Sparky diharapkan semakin mendorong pertumbuhan dan kenyamanan berbelanja bagi konsumen. Sementara itu, OpenAI juga memperluas jaringan kemitraannya dengan berbagai perusahaan besar di sektor chip, infrastruktur, aplikasi, dan e-commerce.Peningkatan penggunaan ChatGPT yang mencapai 700 juta pengguna aktif per minggu membuat kemitraan ini menjadi peluang besar bagi Walmart untuk membedakan diri dari kompetitor seperti Amazon dan Target yang justru mengalami penurunan harga saham tahun ini. Karena itu, analis Wall Street sangat optimis terhadap prospek Walmart di sektor ritel.Kedepan, perkembangan ini diprediksi akan mendorong tren adopsi AI dalam ritel dan e-commerce secara luas, menjadikan AI sebagai elemen kunci dalam pengalaman belanja digital yang serba praktis dan personal. Walmart diharapkan melaporkan hasil keuangan berikutnya pada akhir November sebagai indikator keberhasilan penerapan teknologi ini.
