Courtesy of YahooFinance

Salesforce Integrasi GPT-5 dan Claude untuk Perkuat AI di Bisnis Global

Memperkuat posisi Salesforce sebagai pusat akses model AI utama melalui platform Agentforce 360, sehingga dapat menyediakan alat AI generatif berkelas perusahaan untuk pengguna di berbagai sektor termasuk yang berlatar regulasi ketat seperti layanan keuangan dan kesehatan.

14 Okt 2025, 19.45 WIB

217 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Salesforce memperluas kemitraan dengan OpenAI dan Anthropic untuk membawa AI canggih ke dalam bisnis.
Agentforce 360 menjadi pusat akses untuk model AI yang terintegrasi dalam pemrograman bisnis sehari-hari.
Fitur baru seperti Agentforce Commerce memungkinkan inovasi dalam cara pedagang berinteraksi dengan konsumen melalui AI.

Bengaluru, India - Salesforce baru saja mengumumkan perluasan kemitraan dengan dua perusahaan AI terkemuka, OpenAI dan Anthropic. Tujuannya adalah memasukkan model AI terbaru ke dalam platform mereka yang disebut Agentforce 360. Langkah ini merupakan bagian dari usaha Salesforce untuk menyediakan alat AI canggih yang bisa digunakan oleh berbagai jenis bisnis dan sektor yang memiliki regulasi ketat.

Agentforce 360 merupakan platform yang memungkinkan organisasi menciptakan, mengembangkan, dan mengelola agen AI secara luas di seluruh struktur perusahaan. Dengan kemitraan yang diperluas, pengguna dapat mengakses fitur ini langsung dari berbagai perangkat lunak populer seperti ChatGPT, Slack, dan juga dalam ekosistem Salesforce itu sendiri.

Salah satu fitur baru yang menarik adalah Agentforce Commerce, yang memungkinkan para pedagang untuk menjual produk menggunakan chat instan melalui ChatGPT. Mereka tetap dapat mengendalikan data pelanggan dan proses pengiriman, menambah nilai keamanan dan fleksibilitas bagi bisnis yang menggunakan teknologi ini.

Model AI dari Anthropic bernama Claude akan disediakan khusus bagi pelanggan dari sektor yang sangat diperhatikan oleh regulasi, seperti keuangan, kesehatan, dan keamanan siber. Melalui Salesforce cloud yang aman, pengguna dari sektor ini dapat mengakses dan memanfaatkan kemampuan AI yang dibangun secara khusus untuk kebutuhan industri mereka.

Integrasi genetif AI yang lebih dalam ke platform Agentforce 360 merupakan bukti nyata dari persaingan ketat dalam sektor perangkat lunak enterprise. Salesforce berusaha menjadikan platformnya sebagai titik sentral akses ke model AI terkini, membuka peluang baru dalam pengelolaan data dan interaksi pelanggan yang lebih cerdas dan efektif.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/salesforce-deepens-ai-ties-openai-124533128.html

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Pengintegrasian model AI generatif dalam platform bisnis bakalan mengubah cara perusahaan beroperasi, meningkatkan produktivitas sambil menekan biaya operasional, khususnya jika fitur keamanan datanya solid."

Fei-Fei Li

"Fokus Salesforce pada sektor regulasi adalah langkah strategis yang benar, karena kebutuhan kepatuhan dan keamanan data sering menjadi penghalang utama adopsi AI di industri finansial dan kesehatan."

Analisis Kami

"Langkah Salesforce mengintegrasikan GPT-5 dan Claude dalam platform terpusat menunjukkan betapa seriusnya persaingan di ranah perangkat lunak enterprise yang mengutamakan AI. Ini bukan hanya tentang teknologi canggih, tapi juga soal membangun ekosistem yang aman dan fleksibel bagi perusahaan dengan kebutuhan khusus yang rumit."

Prediksi Kami

Ke depan, integrasi AI model generatif di platform seperti Agentforce 360 akan menjadi standar utama dalam operasi bisnis, terutama di industri yang sangat tergantung pada keamanan data dan regulasi, mempercepat adopsi AI yang lebih luas dan mendalam di berbagai sektor.