Brøchner Hotels Tingkatkan Layanan dengan Teknologi Digital Canary

Brøchner Hotels, sebuah grup hotel keluarga yang berbasis di Kopenhagen, mengadopsi sistem manajemen tamu digital dari Canary Technologies untuk meningkatkan layanan dan efisiensi operasional. Inisiatif ini mencakup penggunaan teknologi baru di seluruh properti mereka yang mengubah pengalaman tamu sejak pemesanan hingga proses checkout. Salah satu fitur utama yang diimplementasikan adalah check-in melalui ponsel, yang memungkinkan tamu untuk menyelesaikan prosedur kedatangan hanya dengan menggunakan smartphone mereka. Ini bertujuan untuk mengurangi antrean dan mempercepat proses kedatangan di hotel. Selain itu, Canary juga menyediakan fasilitas pesan tamu berbasis AI yang memungkinkan staf hotel berkomunikasi secara otomatis dan real-time dengan tamu melalui platform seperti SMS dan WhatsApp. Sistem ini juga mendukung penerjemahan otomatis lebih dari 100 bahasa, sehingga memudahkan interaksi dengan tamu dari berbagai negara. Keuntungan utama dari teknologi ini adalah mempermudah staf hotel dengan mengurangi beban kerja manual dan mempercepat respons terhadap pertanyaan tamu. Dengan demikian, staf dapat lebih fokus memberikan layanan yang lebih personal dan berkualitas tinggi sesuai visi butik hotel tersebut. Teknologi Canary sudah digunakan oleh lebih dari 20.000 hotel di seluruh dunia, termasuk grup besar seperti Intercontinental Hotel Group, Marriott, dan Four Seasons. Brøchner Hotels yakin bahwa teknologi ini akan membantu mereka menciptakan pengalaman menginap yang luar biasa sekaligus mempertahankan layanan personal yang hangat.