The Parnell Hotel Tingkatkan Layanan dengan Beralih ke Platform Mews Terintegrasi

The Parnell Hotel & Conference Centre di Auckland, Selandia Baru memutuskan untuk mengganti sistem manajemen hotelnya dari Clarity ke platform Mews. Langkah ini diambil setelah Mews mengakuisisi Clarity, dan hotel ingin mengintegrasikan berbagai fitur dalam satu platform yang mudah digunakan oleh staf dan tamu. Mews menawarkan beberapa kelebihan seperti akses data secara real-time, proses otomatisasi, dan fitur check-in online sebelum kedatangan tamu. Ini memudahkan staf hotel untuk bekerja lebih efisien dan membantu tamu memiliki pengalaman yang lebih lancar. Hotel ini juga menggunakan Atomize, sebuah solusi manajemen pendapatan berbasis kecerdasan buatan, yang membantu mereka mengoptimalkan harga kamar agar keuntungan meningkat sekaligus mengurangi pekerjaan manual staf di bagian pendapatan. Ke depannya, The Parnell Hotel berencana menggunakan sistem manajemen acara dari Mews, kios swalayan, serta teknologi kartu kunci untuk lebih meningkatkan kenyamanan dan efisiensi. Transformasi ini juga didukung oleh yayasan pemilik hotel yang menggunakan surplus operasional untuk kegiatan amal. Mews sendiri telah memperluas pasar mereka di Asia-Pasifik dan Inggris dengan mengakuisisi Clarity, memungkinkan mereka melayani lebih banyak hotel dengan solusi yang terintegrasi. Hotel lain juga mulai mengikuti tren ini untuk meningkatkan layanan dan efisiensi dengan menggunakan platform Mews.