Courtesy of Reuters
Otoritas keuangan Australia, ASIC, telah mengajukan tindakan hukum terhadap National Australia Bank (NAB) karena gagal merespons ratusan permohonan bantuan keuangan dalam waktu yang ditentukan. Dari tahun 2018 hingga 2023, NAB tidak memenuhi batas waktu 21 hari untuk menjawab 345 permohonan dari individu yang mengalami kesulitan keuangan, termasuk mereka yang menghadapi masalah serius seperti kekerasan dalam rumah tangga, masalah kesehatan, dan pengangguran. Hal ini membuat situasi sulit bagi orang-orang tersebut semakin parah.
NAB mengakui kesalahan ini dan berjanji untuk bekerja sama dengan ASIC dalam proses hukum yang sedang berlangsung. ASIC juga menyatakan bahwa mereka akan mengambil tindakan tegas terhadap bank yang tidak memenuhi kewajiban mereka. Tindakan serupa juga pernah dilakukan terhadap Westpac, bank besar lainnya di Australia, karena masalah yang sama.