Courtesy of Axios
Rangkuman Berita: Axios Event: "Teknologi adalah inti dari ritel," meningkatkan personalisasi, kata CMO Ulta Beauty.
Share
Ikhtisar 15 Detik
- AI semakin penting dalam pemasaran dan pengalaman konsumen.
- Pengalaman fisik di toko tetap vital meskipun banyak toko fisik yang tutup.
- Media sosial adalah alat pemasaran yang efektif, terutama untuk menjangkau generasi muda.
Di Austin, Texas, para pemimpin ritel berbicara tentang bagaimana kecerdasan buatan (AI) mengubah cara merek berinteraksi dengan konsumen. Dalam acara di SXSW, mereka menjelaskan bahwa merek harus menggunakan teknologi dan pengalaman di toko untuk menarik perhatian pelanggan. Misalnya, Ulta Beauty telah menggunakan AI sejak 2018 untuk menyesuaikan pemasaran berdasarkan kebiasaan belanja. Mereka juga menguji robot yang dapat membantu menerapkan bulu mata di toko, membuat pengalaman belanja lebih mudah.
Perusahaan lain seperti Therabody dan Samsung juga berbagi cara mereka menggunakan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Therabody tidak hanya menjual produk, tetapi juga menyediakan banyak informasi dan edukasi di situs web mereka. Sementara itu, Samsung menggunakan platform SmartThings yang dapat menghubungkan berbagai produk di rumah. Selain itu, Olipop menekankan pentingnya media sosial untuk menjangkau pelanggan, terutama generasi muda, tetapi juga menyadari perlunya menggunakan media lain seperti televisi untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang dibahas dalam acara di Axios House SXSW?A
Acara di Axios House SXSW membahas bagaimana AI mengubah cara merek berinteraksi dengan konsumen.Q
Bagaimana Ulta Beauty menggunakan AI dalam pemasaran mereka?A
Ulta Beauty menggunakan AI sejak 2018 untuk meningkatkan data dan menyesuaikan pendekatan pemasaran berdasarkan kebiasaan belanja.Q
Apa yang dilakukan Therabody untuk membedakan diri dari pesaing?A
Therabody menekankan pentingnya pengalaman fisik di toko untuk menunjukkan perbedaan produk mereka.Q
Bagaimana Samsung menciptakan pengalaman konsumen yang terhubung?A
Samsung menciptakan pengalaman konsumen yang terhubung melalui platform SmartThings yang dapat menghubungkan lebih dari 300 produk pihak ketiga.Q
Apa pentingnya media sosial dalam pemasaran Olipop?A
Media sosial sangat penting bagi Olipop karena memungkinkan mereka menjalin hubungan langsung dengan pelanggan.Rangkuman Berita Serupa
Bisnis
3 bulan lalu
108 dibaca
Pemimpin Pemasaran Mengidentifikasi Tren Utama untuk 2025
Teknologi
4 bulan lalu
171 dibaca
Tiga Tren Ritel Teratas yang Perlu Diperhatikan pada Tahun 2025
Teknologi
4 bulan lalu
115 dibaca
Menguraikan Perjalanan Pelanggan — Peran AI dalam Periklanan yang Bermakna
Teknologi
4 bulan lalu
67 dibaca
Lima Tips Untuk Mengembalikan Sentuhan Pribadi Dalam Berbelanja Dengan AI
Teknologi
4 bulan lalu
123 dibaca
Teknologi yang Menghadapi Konsumen: Para Ahli Menguraikan Perkembangan Menarik yang Sedang Muncul
Teknologi
4 bulan lalu
120 dibaca
Dari Personalisasi ke Iklan yang Dioptimalkan: Tiga Cara AI dan Generasi Gambar Dapat Membantu Merek Meningkatkan Pendapatan