Courtesy of CNBCIndonesia
FTC Gugat Uber: Dugaan Pendaftaran Pelanggan Tanpa Izin dan Klaim Palsu
Menginformasikan tentang gugatan FTC terhadap Uber terkait dugaan pendaftaran pelanggan tanpa izin dan klaim palsu mengenai layanan Uber One.
Share
Ikhtisar 15 Detik
- FTC menggugat Uber karena praktik pendaftaran pelanggan yang tidak transparan.
- Uber One menawarkan diskon tetapi dituduh membuat klaim yang menyesatkan.
- Gugatan ini mencerminkan kekhawatiran konsumen terhadap langganan yang sulit dibatalkan.
San Francisco, Amerika Serikat - Komisi Perdagangan Federal Amerika Serikat (FTC) menggugat perusahaan ride-hailing Uber karena diduga mendaftarkan pelanggan ke layanan Uber One tanpa sepengetahuan mereka dan memberikan klaim palsu mengenai layanan tersebut. Uber One adalah layanan berbiaya USRp 16.43 juta ($9,99) per bulan yang menawarkan diskon untuk biaya-biaya terkait aplikasi pemesanan kendaraan dan pengantaran makanan Uber.
FTC menuduh Uber membuat klaim bahwa pengguna akan menghemat sekitar USRp 411.13 ribu ($25) per bulan melalui layanan ini dan menipu pengguna tentang cara mudah untuk membatalkan layanan ini. Ketua FTC, Andrew Ferguson, menyatakan bahwa orang Amerika sudah bosan dengan langganan yang tidak diinginkan yang sulit dibatalkan.
Juru bicara Uber, Noah Edwardsen, membantah tuduhan tersebut dan menyatakan bahwa perusahaan tidak mendaftar atau menagih biaya kepada pelanggan tanpa persetujuan mereka. Uber telah beberapa kali berurusan dengan FTC di masa lalu, termasuk menyelesaikan tuduhan terkait klaim privasi dan keamanan data yang menipu pada tahun 2017 dan melebih-lebihkan potensi pendapatan dalam merekrut pengemudi pada tahun 2018.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang dituduhkan FTC terhadap Uber?A
FTC menggugat Uber karena dituduh mendaftarkan pelanggan Uber One tanpa sepengetahuan mereka dan membuat klaim palsu.Q
Apa itu layanan Uber One?A
Uber One adalah layanan berlangganan yang menawarkan diskon untuk biaya pemesanan kendaraan dan pengantaran makanan dengan biaya US$9,99 per bulan.Q
Siapa yang menyatakan bahwa orang Amerika sudah bosan dengan langganan yang tidak diinginkan?A
Andrew Ferguson, Ketua FTC, menyatakan bahwa orang Amerika sudah bosan dengan langganan yang tidak diinginkan.Q
Apa tanggapan Uber terhadap gugatan FTC?A
Uber menyatakan bahwa mereka tidak mendaftar atau menagih biaya kepada pelanggan tanpa persetujuan dan yakin bahwa proses pendaftaran dan pembatalan sudah jelas.Q
Apa saja masalah hukum yang pernah dihadapi Uber sebelumnya?A
Uber pernah menghadapi gugatan terkait klaim privasi dan keamanan data, serta masalah terkait potensi pendapatan dalam merekrut pengemudi.Artikel Serupa
Bisnis
11 hari lalu
110 dibaca
Apple dan Meta Didenda Besar oleh Uni Eropa: Langkah Tegas Atasi Dominasi Teknologi
Bisnis
12 hari lalu
125 dibaca
Perusahaan Teknologi AS Teriak Minta Bantuan Trump Usai Denda Uni Eropa
Bisnis
13 hari lalu
116 dibaca
Uni Eropa Denda Apple dan Meta Ratusan Juta Euro, Ini Alasannya
Teknologi
14 hari lalu
115 dibaca
Investor Tagih Janji Elon Musk Soal Robotaxi dan Mobil Murah Tesla
Bisnis
21 hari lalu
130 dibaca
Meta Hadapi Persidangan Anti-Kompetisi: Akankah Instagram dan WhatsApp Terpisah?
Bisnis
22 hari lalu
115 dibaca