Courtesy of YahooFinance
Ikhtisar 15 Detik
- Citigroup mengadopsi teknologi AI untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Kemitraan dengan Google Cloud memungkinkan Citigroup untuk mengembangkan alat AI yang lebih baik.
- Umpan balik dari karyawan sangat penting dalam pengembangan dan peningkatan alat AI di Citigroup.
Las Vegas, Nevada, Amerika Serikat - Citigroup sedang memperluas penggunaan alat AI generatif untuk tenaga kerjanya di 11 negara, naik dari delapan negara pada akhir 2024. Alat-alat ini, termasuk asisten virtual dan asisten pengkodean, mendapatkan peningkatan penting berdasarkan umpan balik dari akselerator AI dan analisis data dunia nyata. Citigroup telah fokus pada pasar dengan lingkungan regulasi yang stabil seperti AS, Inggris, India, Kanada, Kosta Rika, dan Polandia.
Tahun lalu, Citigroup meluncurkan Citi Assist, asisten virtual yang membantu menjawab pertanyaan kebijakan dan prosedur, serta Citi Stylus, alat AI yang meringkas dokumen, melakukan terjemahan, dan membandingkan beberapa dokumen sekaligus. Versi baru Citi Stylus memungkinkan pertanyaan lanjutan yang lebih rinci dan penyimpanan output. Citigroup juga meluncurkan alat pengkodean AI untuk pengembang, Citi Squad, yang tersedia untuk sekitar 9.000 karyawan.
Citigroup bekerja sama erat dengan Google, termasuk kemitraan multi-tahun untuk memindahkan infrastruktur ke Google Cloud. Citigroup mengembangkan alur kerja agen multi-langkah untuk meningkatkan efisiensi, meskipun teknologi ini belum cukup andal untuk digunakan secara luas. Citigroup menghabiskan sekitar Rp 197.34 triliun ($12 miliar) per tahun untuk teknologi dan berfokus pada alat AI yang dapat diluncurkan secara horizontal di seluruh bagian bisnis.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa itu AI accelerator di Citigroup?A
AI accelerator di Citigroup adalah sekelompok karyawan yang membantu mengadopsi teknologi AI di seluruh organisasi.Q
Negara mana saja yang akan mendapatkan akses lebih luas ke alat AI?A
Negara yang akan mendapatkan akses lebih luas ke alat AI termasuk AS, Inggris, India, Kanada, Kosta Rika, dan Polandia.Q
Apa fungsi dari Citi Assist dan Citi Stylus?A
Citi Assist berfungsi sebagai asisten virtual untuk menjawab pertanyaan, sedangkan Citi Stylus digunakan untuk merangkum dan menerjemahkan dokumen.Q
Siapa yang bertanggung jawab atas pengembangan teknologi di Citigroup?A
David Griffiths adalah orang yang bertanggung jawab atas pengembangan teknologi di Citigroup.Q
Apa tujuan utama Citigroup dalam menerapkan teknologi AI?A
Tujuan utama Citigroup dalam menerapkan teknologi AI adalah untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas karyawan.