Courtesy of Reuters
Rangkuman Berita: Bank-bank terkemuka di Inggris mengalami gangguan IT selama 33 hari dalam dua tahun.
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Bank-bank Inggris mengalami banyak gangguan sistem yang mempengaruhi akses pelanggan.
- Kompensasi yang diberikan oleh bank kepada pelanggan menunjukkan kesadaran akan dampak dari gangguan layanan.
- Komite Perbendaharaan terus memantau dan meminta informasi lebih lanjut mengenai kegagalan IT di sektor perbankan.
Komite Perbendaharaan Inggris melaporkan bahwa sembilan bank dan lembaga keuangan utama di Inggris mengalami lebih dari 803 jam gangguan sistem dan teknologi yang tidak terencana dalam dua tahun terakhir. Gangguan ini mengakibatkan jutaan pelanggan tidak dapat mengakses uang mereka. Dari data yang dikumpulkan, terdapat setidaknya 158 insiden kegagalan IT antara Januari 2023 dan Februari 2025. Barclays melaporkan 33 gangguan, di mana salah satu yang terbaru menyebabkan 56% pembayaran online gagal.
Baca juga: Pengadilan Inggris menolak kasus para legislator terhadap FCA terkait skema ganti rugi bank.
Ketua Komite, Meg Hillier, menyatakan bahwa ia merasa yakin bank-bank berusaha keras untuk mengurangi dampak pada pelanggan. Ia juga menekankan pentingnya kompensasi bagi pelanggan yang mengalami stres akibat gangguan ini, terutama bagi mereka yang bergantung pada layanan perbankan untuk kebutuhan sehari-hari.
Pertanyaan Terkait
Q
Berapa banyak jam gangguan teknologi yang dialami oleh bank-bank Inggris dalam dua tahun terakhir?A
Bank-bank Inggris mengalami setidaknya 803 jam gangguan teknologi dalam dua tahun terakhir.Q
Apa yang dilaporkan oleh Barclays mengenai gangguan terbaru mereka?A
Barclays melaporkan bahwa gangguan terbaru mereka menyebabkan 56% pembayaran online gagal.Q
Siapa yang meminta informasi tentang kegagalan IT dari bank-bank tersebut?A
Komite Perbendaharaan meminta informasi tentang kegagalan IT dari bank-bank tersebut.Q
Apa dampak dari gangguan layanan perbankan bagi pelanggan?A
Dampak dari gangguan layanan perbankan dapat sangat mengganggu, terutama bagi pelanggan yang hidup dari gaji ke gaji.Q
Berapa banyak kompensasi yang diharapkan Barclays untuk pelanggan mereka?A
Barclays mengharapkan untuk membayar antara 5-7,5 juta pound sebagai kompensasi kepada pelanggan.Rangkuman Berita Serupa
Finansial
2 bulan lalu
36 dibaca
Pemberi pinjaman Inggris NatWest mencatatkan laba tahunan yang lebih baik dari yang diperkirakan.
Teknologi
2 bulan lalu
20 dibaca
Konten yang dihasilkan oleh AI meningkatkan risiko lebih banyak bank run, studi di Inggris menunjukkan.
Finansial
2 bulan lalu
64 dibaca
Lloyds akan menutup 136 cabang di Inggris di tengah pergeseran ke perbankan digital.
Bisnis
5 bulan lalu
31 dibaca
Pound yang lebih lemah membawa FTSE 100 ke minggu terbaik dalam enam bulan.
Finansial
5 bulan lalu
33 dibaca
Santander UK menyisihkan Rp 6.17 triliun ($375 juta) untuk menutupi kemungkinan klaim pembiayaan kendaraan.
Finansial
5 bulan lalu
27 dibaca
HSBC meluncurkan kembali merek 'Premier' di Inggris dalam upaya menarik klien kaya.