Courtesy of YahooFinance
Ikhtisar 15 Detik
- Perubahan regulasi di Uni Eropa berdampak negatif pada biaya penerbangan.
- Maskapai penerbangan lebih memilih penjualan langsung untuk menghindari biaya tambahan.
- Google menghadapi tantangan baru dalam menampilkan hasil pencarian terkait penerbangan akibat undang-undang baru.
EasyJet dan pemilik British Airways, International Airlines Group (IAG), mengklaim bahwa Uni Eropa telah meningkatkan biaya penerbangan dengan memberlakukan pembatasan baru pada Google. Mereka mengatakan bahwa perubahan ini membuat penumpang lebih sering diarahkan ke agen perjalanan yang mengenakan biaya tambahan. EasyJet menyatakan bahwa perubahan tersebut mengurangi penjualan langsung di situs web mereka, sehingga mengganggu kemampuan mereka untuk memberikan nilai dan layanan terbaik kepada pelanggan. Mereka juga mengkhawatirkan adanya biaya tambahan yang tidak terduga bagi penumpang.
Undang-Undang Pasar Digital (DMA) Uni Eropa yang mulai berlaku tahun lalu memaksa Google untuk menghapus alat pencarian penerbangan mereka dan menampilkan mesin pencari perjalanan lain seperti Skyscanner dan Expedia. Meskipun Google tidak lagi mengenakan komisi kepada maskapai, agen perjalanan lain masih mengenakan biaya yang dapat meningkatkan harga tiket. IAG juga mengungkapkan bahwa beberapa agen perjalanan online menggunakan praktik penipuan dengan menampilkan harga rendah tetapi kemudian menambahkan biaya tambahan.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang dituduhkan oleh EasyJet dan British Airways terhadap Uni Eropa?A
EasyJet dan British Airways menuduh Uni Eropa telah meningkatkan biaya penerbangan dengan memberlakukan pembatasan baru pada Google.Q
Apa dampak dari Digital Markets Act terhadap Google?A
Digital Markets Act memaksa Google untuk menghapus alat penerbangan mereka dan menampilkan mesin pencari perjalanan lain sebagai opsi.Q
Mengapa maskapai penerbangan lebih suka penumpang memesan langsung melalui situs mereka?A
Maskapai penerbangan lebih suka penumpang memesan langsung untuk menghindari biaya tambahan yang dikenakan oleh agen perjalanan.Q
Apa yang diharapkan oleh CMA dari Google terkait pasar mesin pencari?A
CMA berharap untuk memberikan status pasar strategis kepada Google untuk meningkatkan persaingan di pasar mesin pencari.Q
Apa yang dikhawatirkan oleh IAG mengenai agen perjalanan online?A
IAG khawatir bahwa agen perjalanan online menggunakan praktik harga 'bait and switch' yang dapat mengejutkan penumpang dengan biaya tambahan.