HSBC Mulai Cari CEO Baru Sambil Perkuat Fokus pada Pelanggan dan Budaya

HSBC, sebuah bank besar, sedang mencari CEO baru untuk bisnisnya di Inggris setelah menunjuk Ian Stuart sebagai kepala keterlibatan pelanggan dan budaya. Penunjukan ini dilakukan saat bank tersebut berusaha untuk menjadi organisasi yang lebih sederhana dan dinamis dengan fokus pada empat bisnis utama. Ian Stuart akan bertugas untuk memastikan bahwa budaya perusahaan selalu memperhatikan suara pelanggan dalam setiap keputusan yang diambil. CEO Grup HSBC, Georges Elhedery, mengatakan bahwa Ian akan terus menantang tim manajemen untuk membentuk budaya yang lebih baik di dalam perusahaan.