Courtesy of Forbes
Harshit Jain adalah pendiri dan CEO global Doceree, sebuah platform pemasaran kesehatan yang menggunakan teknologi untuk berkomunikasi dengan tenaga kesehatan (HCP). Dalam dunia kesehatan yang semakin digital, banyak informasi yang disampaikan kepada HCP, seperti pembaruan tentang obat dan program bantuan pasien. Namun, banyaknya pesan yang tidak relevan justru membuat HCP merasa kewalahan dan mengurangi minat mereka. Hal ini dikenal sebagai "sludge," yang menghambat komunikasi yang efektif dan hubungan yang baik antara perusahaan farmasi dan HCP.
Untuk mengatasi masalah ini, penting bagi industri kesehatan untuk menggunakan pendekatan yang lebih cerdas, seperti "nudges," yaitu intervensi halus yang membantu HCP membuat keputusan yang lebih baik tanpa memaksa. Dengan memanfaatkan teknologi dan data, perusahaan dapat mengirimkan pesan yang relevan dan tepat waktu kepada HCP, sehingga meningkatkan keterlibatan dan hasil perawatan pasien. Dengan cara ini, pemasaran kesehatan dapat menjadi lebih efektif dan membangun hubungan yang lebih kuat antara perusahaan farmasi dan tenaga kesehatan.