Courtesy of TheVerge
Ikhtisar 15 Detik
- Tado berencana untuk mengenakan biaya langganan untuk penggunaan aplikasi kontrol perangkat.
- Pengguna masih dapat mengontrol sistem Tado secara gratis melalui integrasi dengan platform lain seperti Apple Home, Google Home, dan Amazon Alexa.
- Reaksi negatif dari pengguna dapat berpotensi merugikan reputasi dan penjualan Tado di masa depan.
Tado, perusahaan pembuat termostat pintar, berencana untuk mengenakan biaya £1 / €1 per bulan kepada pelanggan agar dapat mengontrol perangkat mereka melalui aplikasi. Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka menerima pesan dari Tado yang menyatakan bahwa biaya ini akan mulai berlaku pada 1 Mei 2025. Meskipun ada biaya baru ini, pengguna masih bisa mengontrol sistem mereka secara gratis melalui integrasi dengan Apple Home, Google Home, dan Amazon Alexa. Saat ini, Tado sudah menawarkan biaya langganan opsional untuk fitur tambahan, tetapi penggunaan aplikasi untuk mengatur dan mengontrol sistem Tado selalu gratis.
Seorang moderator di forum komunitas Tado menyebutkan bahwa pesan tersebut adalah bagian dari uji coba dan tidak ada pengguna yang kehilangan akses gratis ke aplikasi. Namun, jika Tado benar-benar menerapkan biaya ini, banyak pengguna yang merasa tidak senang dan mungkin akan berhenti menggunakan produk Tado. Mengubah sesuatu yang sebelumnya gratis menjadi berbayar bisa membuat pelanggan pergi dan tidak merekomendasikan produk tersebut kepada orang lain.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang direncanakan Tado terkait biaya langganan?A
Tado merencanakan untuk mengenakan biaya £1 / €1 per bulan untuk mengontrol perangkat melalui aplikasinya.Q
Kapan biaya langganan baru akan mulai diterapkan?A
Biaya langganan baru direncanakan mulai diterapkan pada 1 Mei 2025.Q
Apa alasan Tado untuk menerapkan biaya langganan?A
Tado menyatakan bahwa biaya baru ini disebabkan oleh meningkatnya biaya operasional perusahaan.Q
Apa yang dikatakan moderator Tado tentang pesan yang diterima pengguna?A
Moderator Tado menyatakan bahwa pesan tersebut adalah ujicoba dan tidak ada pengguna yang kehilangan akses gratis ke aplikasi.Q
Bagaimana reaksi pengguna terhadap rencana biaya langganan ini?A
Banyak pengguna menunjukkan ketidakpuasan dan menyatakan bahwa mereka mungkin akan berhenti menggunakan produk Tado.