Courtesy of Forbes
Rangkuman Berita: Di Dalam Perjalanan Inovasi MetLife Bersama Bill Pappas
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Inovasi harus menjadi bagian dari budaya perusahaan, bukan hanya fungsi tertentu.
- Kecerdasan buatan dapat menjadi peluang besar jika diintegrasikan dengan cara yang bertanggung jawab.
- Pendidikan dan pelatihan tenaga kerja sangat penting untuk menghadapi perubahan teknologi yang cepat.
MetLife adalah perusahaan yang telah berdiri lebih dari 150 tahun dan kini beradaptasi dengan perkembangan teknologi modern, terutama dalam penggunaan kecerdasan buatan (AI). Di bawah kepemimpinan Bill Pappas, MetLife berusaha untuk membangun budaya inovasi yang tidak hanya terfokus pada teknologi, tetapi juga pada pemahaman kebutuhan pelanggan dan tren pasar. Perusahaan ini mengadakan hackathon dan bekerja sama dengan berbagai perusahaan teknologi untuk menemukan solusi bagi tantangan bisnis nyata. Dengan pendekatan yang hati-hati dalam mengadopsi AI, MetLife berusaha untuk meningkatkan proses internal seperti layanan pelanggan dan pengolahan klaim, serta memberikan pelatihan kepada karyawan agar siap menghadapi perubahan di masa depan.
Baca juga: Mengembangkan Kesuksesan di Era AI: Mengapa Infrastruktur Manusia dan AI Harus Berkembang Bersama
Selain itu, MetLife juga mempersiapkan tenaga kerja untuk menghadapi era baru di mana manusia dan teknologi bekerja berdampingan. Pappas menekankan pentingnya keterampilan teknis, keterampilan lunak seperti berpikir kritis, dan kemampuan kepemimpinan yang adaptif. Dalam strategi lima tahun ke depan yang disebut "New Frontier," MetLife berkomitmen untuk terus berinovasi dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Dengan fokus pada pembelajaran berkelanjutan dan kolaborasi, MetLife berharap dapat memimpin transformasi digital di industri asuransi.
Pertanyaan Terkait
Q
Siapa Bill Pappas dan apa perannya di MetLife?A
Bill Pappas adalah Kepala Teknologi dan Operasi Global di MetLife, yang memimpin upaya inovasi dan teknologi di perusahaan.Q
Apa yang dimaksud dengan budaya inovasi di MetLife?A
Budaya inovasi di MetLife berarti bahwa inovasi tidak hanya menjadi fungsi tertentu, tetapi menjadi bagian dari DNA perusahaan.Q
Mengapa kecerdasan buatan dianggap sebagai peluang bisnis oleh MetLife?A
Kecerdasan buatan dianggap sebagai peluang bisnis karena dapat meningkatkan proses dan memberikan keunggulan kompetitif.Q
Apa saja tiga pilar utama yang difokuskan MetLife untuk mempersiapkan tenaga kerja di masa depan?A
Tiga pilar utama yang difokuskan MetLife adalah keterampilan teknis, keterampilan lunak, dan evolusi kepemimpinan.Q
Apa strategi lima tahun baru MetLife yang disebut 'New Frontier'?A
'New Frontier' adalah strategi lima tahun baru MetLife yang berfokus pada inovasi sebagai pendorong pertumbuhan.Rangkuman Berita Serupa
Sains
3 bulan lalu
78 dibaca
CIO Cardinal Health Tentang Inovasi, Talenta, dan Empati dalam Kepemimpinan
Teknologi
3 bulan lalu
130 dibaca
AI: Meningkatkan Kecerdikan Manusia
Teknologi
3 bulan lalu
107 dibaca
Bagaimana ADM Berinovasi dengan AI di Bawah Kepemimpinan Kristy Folkwein
Teknologi
3 bulan lalu
130 dibaca
Mengapa Pemimpin Harus Membiarkan Karyawan Bereksperimen Lebih Banyak Dengan AI
Sains
3 bulan lalu
141 dibaca
CIO Rashmi Kumar Tentang Jalur Medtronic Menuju Kesehatan yang Didukung Teknologi
Teknologi
4 bulan lalu
169 dibaca
Prem Natarajan Tentang Memimpin Inovasi AI di Capital One