Courtesy of Forbes
Wendy Zacchio, yang merupakan Chief Information Officer di Zelis, menjelaskan pentingnya teknologi dalam mengubah sistem kesehatan, terutama dalam mengatasi ketidaksetaraan kesehatan. Namun, untuk mencapai hal ini, para pemimpin harus menghadapi tantangan besar yang disebut "digital divide" atau kesenjangan digital. Kesenjangan ini tidak hanya mencakup akses dan penggunaan teknologi, tetapi juga mencakup literasi digital, biaya, dan infrastruktur yang diperlukan. Banyak pasien, terutama yang berasal dari komunitas pedesaan atau berpenghasilan rendah, mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan kesehatan digital seperti telehealth karena kurangnya akses internet yang andal, keterbatasan bahasa, atau kurangnya pemahaman tentang teknologi.
Baca juga: Transformasi Berbasis Data di Sektor Kesehatan: Menghancurkan Silo untuk Meningkatkan Efisiensi
Untuk mengatasi masalah ini, pemimpin kesehatan perlu mengambil langkah-langkah strategis, seperti bekerja sama dengan komunitas untuk meningkatkan akses internet, menyediakan perangkat kesehatan yang terjangkau, dan memberikan pelatihan tentang penggunaan teknologi kesehatan. Dengan cara ini, mereka dapat memastikan bahwa semua orang memiliki akses yang sama terhadap layanan kesehatan modern. Selain itu, dengan memperluas cakupan layanan telehealth dalam rencana asuransi, anggota dapat menggunakan sumber daya ini tanpa hambatan biaya, yang pada gilirannya dapat meningkatkan hasil kesehatan dan mengurangi biaya perawatan kesehatan.
Pertanyaan Terkait
Q
Siapa Wendy Zacchio dan apa perannya di Zelis?A
Wendy Zacchio adalah Chief Information Officer di Zelis dengan pengalaman lebih dari 25 tahun dalam teknologi dan transformasi strategis.Q
Apa yang dimaksud dengan kesenjangan digital dalam konteks perawatan kesehatan?A
Kesenjangan digital merujuk pada ketidaksetaraan dalam akses dan penggunaan teknologi, termasuk literasi digital dan infrastruktur yang diperlukan.Q
Mengapa akses teknologi penting bagi pasien di komunitas yang kurang terlayani?A
Akses teknologi penting agar pasien di komunitas yang kurang terlayani dapat berpartisipasi dalam perawatan kesehatan modern seperti telehealth.Q
Apa yang dilakukan UCHealth untuk mendukung pasien dalam menggunakan teknologi kesehatan?A
UCHealth mendukung pasien dengan menyediakan Pusat Kesehatan Virtual dan dukungan teknis untuk membantu mereka menggunakan teknologi kesehatan.Q
Bagaimana peran pembayar kesehatan dalam menutup kesenjangan digital?A
Pembayar kesehatan dapat membantu menutup kesenjangan digital dengan memperluas akses dan menyediakan pendidikan serta pelatihan tentang penggunaan teknologi.