Courtesy of Forbes
Djasur Djumaev adalah CEO dan pendiri Uzum, sebuah perusahaan yang berfokus pada pembayaran digital di Uzbekistan. Negara ini mengalami revolusi digital yang pesat, dengan 77% penetrasi internet dan 76% penetrasi smartphone. Dengan populasi muda yang besar, Uzbekistan diprediksi akan melihat pertumbuhan pasar e-commerce yang signifikan, mencapai antara Rp 29.60 triliun ($1,8 miliar) hingga Rp 36.18 triliun ($2,2 miliar) pada tahun 2027. Meskipun ada tantangan sejarah, seperti banyaknya orang yang tidak memiliki rekening bank, penggunaan pembayaran digital kini semakin meningkat, dengan 86% individu dan 92% usaha kecil menggunakan pembayaran digital secara rutin.
Untuk membangun ekosistem teknologi yang sukses, penting untuk memiliki tim yang seimbang antara pengetahuan lokal dan kemampuan teknologi global. Uzum berfokus pada pengembangan budaya pertumbuhan dan memberikan solusi fintech yang sesuai dengan kebutuhan lokal, seperti kartu pembayaran dan layanan "beli sekarang, bayar nanti". Selain itu, mereka juga mendidik pelanggan dan mitra tentang e-commerce untuk membangun kepercayaan. Dengan dukungan pemerintah dan populasi yang melek teknologi, Uzbekistan berpotensi menjadi pemimpin dalam bidang teknologi di Asia Tengah, meskipun masih ada tantangan yang harus dihadapi.
Pertanyaan Terkait
Q
Siapa Djasur Djumaev dan apa perannya di Uzum?A
Djasur Djumaev adalah CEO dan pendiri Uzum, yang berperan penting dalam memimpin transformasi digital di Uzbekistan.Q
Bagaimana kondisi ekonomi digital di Uzbekistan saat ini?A
Ekonomi digital di Uzbekistan sedang berkembang pesat dengan penetrasi internet mencapai 77% dan penetrasi smartphone 76%.Q
Apa tantangan yang dihadapi oleh pasar e-commerce di Uzbekistan?A
Tantangan yang dihadapi termasuk populasi yang tidak memiliki akses perbankan dan kurangnya variasi produk serta aksesibilitas di daerah terpencil.Q
Mengapa pendidikan pelanggan penting dalam konteks e-commerce?A
Pendidikan pelanggan penting untuk mengurangi kesenjangan pengetahuan e-commerce dan membangun kepercayaan dalam transaksi digital.Q
Apa yang dilakukan Uzum untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan?A
Uzum meningkatkan kepercayaan pelanggan dengan menawarkan harga kompetitif, pengalaman pembelian yang lancar, dan standar layanan yang tinggi.