AI Menggeser Nilai Ekonomi Ke Produk Dan Layanan Dengan Sentuhan Manusia

Starbucks gagal mengandalkan otomatisasi dan pemesanan mobile, kemudian memutuskan untuk mengembalikan tenaga barista dan penggunaan metode manual karena nilai manusia masih dominan dalam bisnis kerajinan. Alex Imas dari University of Chicago melihat fenomena ini sebagai gambaran yang lebih luas tentang bagaimana AI akan mengubah struktur pekerjaan dan nilai ekonomi. Pemindahan tenaga kerja dari produksi otomatis ke sektor relasional yang melibatkan manusia menjadi fokus.Investasi modal ventura untuk AI pada 2024 mencapai 131,5 miliar dolar AS, namun asumsi investasi tersebut masih melihat ekonomi secara statis. Studi dari Comin, Lashkari, dan Mestieri menunjukkan bahwa pendapatan membelanjakan lebih banyak ke sektor dengan elastisitas pendapatan tinggi ketika kebutuhan dasar jadi lebih murah dipenuhi. Analogi sejarah pertanian menunjukkan displacement tenaga kerja ke sektor baru, bukan hilang.Perilaku konsumen didorong oleh mimetic desire dimana nilai barang naik dengan keterbatasan dan keunikan yang hanya bisa diberikan oleh manusia. Otomatisasi menghilangkan kesan eksklusif tersebut. Imas menegaskan bahwa sektor relasional yang menggabungkan kehadiran manusia dalam produk atau layanan adalah masa depan nilai ekonomi yang perlu diantisipasi oleh para pendiri dan investor.